Информационная и техническая поддержка

0
Завершен

Не работает пополнение счёта после последнего обновлени

Олег Байбулатов 3 года назад обновлен Владимир. 3 года назад 3
0
Завершен

Карта неполная

mangit7012 3 года назад обновлен Алексей Суровец 3 года назад 5

Почему бы не встроить карту в приложение. например карту нокиа. там почти все адреса есть. ваше же диспетчерская карта не распознает половину адресов.

0
Завершен

Привязка названий известных обьектов к адресу.

mangit7012 3 года назад обновлен 3 года назад 4

Можно было бы при нашем содействии привязать названия известных в городе обьектов к адресу. Так как клиенты часто называют именно название кафе магазина и т.д а не адрес.

0
Завершен

Ветерок отображение имен в правой панели (подробности о заказе)

Ветерок 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 2

Не отображается имя пассажира в правой панели, в подробностях о заказе.

Если надо позвонить и обратиться по имени, надо заходить в редактирования заказа и там видно имя. Логично будет сделать как на скриншоте.


0
Отвечен

Автоматическое включение простоя в пути

olga-koloferova 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 1

Возможно ли сделать так, что бы простой в пути включался автоматически, если автомобиль сделал остановку и простаивает, предположим более 3 минут (то есть эти 3 мин. включить в стоимость остановки, а далее пошло платное ожидание) ну и соответственно отключение простоя тоже автоматически после начала движения автомобиля.

+4
Завершен

Простой (ожидание) во время заказов​

Артем Мычкин 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 9

Как сделать чтобы ожидание (простой) во время выполнения заказа, при начале движения водителем автоматически отключалось при какой-либо скорости?

+4
Завершен

Автоматическое отключение ожидания клиента

Артем Мычкин 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 2

Предлагаю сделать такую вещь. Когда водитель во время заказа нажимает "ожидание", то пока он не движется оно считается, но как только он начал движение и превысил определенную скорость, подсчет автоматически прерывается. Важная вещь, чтобы клиента не обманывать, мол клиент продолжает ехать, но ожидание продолжается считаться.

0
Исправлен

кнопка "завершить" при оплате в КИВИ

Артем Мычкин 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 3

Когда выставляешь счет в приложении водителя для зачисления на позывной через КИВИ в конце появляется кнопка "завершить", при нажатии на нее ничего не происходит (не возвращает в основное меню), только при нажатии кнопки "назад" на самом андроиде меню возвращает водителя на основной экран

+8
Завершен

СМС оповещение клиенту о бонусах

Алексей 4 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 13

Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.

+2
Завершен

Надбавка в определенную зону или удаленный район

Артем Мычкин 3 года назад обновлен Semion Rubanenko 3 года назад 2

не знаю реализован ли данный функционал. Актуально в ближайшем пригороде из которого сложно вернуться с заказом сделать надбавку к стоимости N руб.можно ли так сделать



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho