Реферальная программа

Реферальная программа (Программа лояльности)

Возможность подключения сервиса доступна службам такси, подключенным на тарифном плане Партнёр.

В настоящее время существует реферальная программа с базовой стратегией начисления и списания бонусов и дополнительной возможностью создания нескольких стратегий начисления и списания в рамках одной программы лояльности с прикреплением их к клиентскому тарифу в любой комбинации.


Р
еферальная программа с  базовой стратегией начисления и списания  включается через техническую поддержку.

Задача на настройку реферальной программы должна содержать следующую информацию:

  1. Название реферальной системы
  2. Процент от суммы заказа (%)
  3. Распределение процентов между участниками (%)
    • реферал клиента (участник, который пригласил)
    • клиент (участник, которого пригласил реферал клиента)
    • реферал водителя
    • водитель
  4. Начислять проценты реферала участнику без реферала (да/нет)
  5. Минимальная сумма списания (число)
  6. Максимальная сумма списания (число)
  7. Службы такси (название службы такси, в которой будет использоваться данная реферальная система)
  8. (опционально) Предустановленные участники (номер телефона и опциональный хеш-код)
  9. (опционально) Клиентские базы для экспорта (название и опциональный номер телефона реферала)

* п.3:  Сумма распределяемых процентов  должна быть равна 100%.

Пример:

  1. Ромашка
  2. Процент от суммы заказа: 10%
    • реферал клиента: 40%
    • клиент:  40%
    • реферал водителя:  20%
    • водитель: 0%
  3. Да
  4. 50 руб.
  5. 500 руб.
    • Ромашка Мобильное
    • Ромашка 
    • +79000000001 #romashka
    • +79000000002 #romashka_01
    • +79000000003 #boss9873
    • +79000000004
    • +79000000005
    • Бонусы Ромашка Мобильное +79000000003
    • Бонусы Ромашка

Обращаем внимание, что в одной службе такси может быть или только бонусная или только реферальная система.

После настойки базовой реферальной системы в менеджменте будет доступно создание новых стратегий начисления и списания в рамках одной программы лояльности.

Новые стратегии списания и начисления можно настроить и применить к тарифу в менеджменте в разделе Программы лояльности - Реферальная программа.

Одна стратегия может использоваться в нескольких тарифах.

Начисления бонусов, согласно стратегии привязанной к тарифу, происходит в конце поездки, после завершения заказа.

Списание бонусов

- фиксируется сумма на момент создания заказа исходя из ограничений выбранной стратегии, привязанной к тарифу.

- при завершении заказа списывается зафиксированное количество бонусов.

Операции по балансу клиента можно посмотреть в менеджменте в разделе Бухгалтерия - Реферальная программа.

После настройки и включения реферальной системы в мобильном приложении клиента будет доступна вкладка "Делись и зарабатывай" с возможностью регистрации по реферальному или хэш-коду.


В мобильном приложении возможно дополнительно добавить информацию с описанием вашей реферальной системы.

Шаблоны текстов с описанием реферальной системы уточняйте у вашего персонального менеджера.

В клиентском приложении будет отображаться информация о текущем балансе, история операций и информация о количестве приглашенных рефералов.