Informational and technical support

+26

Подтверждение аторегистрации

Виталий Булычев 7 years ago updated by Ветерок 7 years ago 1

Предлагаю сделать следующее тем кто использует авторегистрацию.
1. Чтобы у нового водителя высвечивалась уведомление примерно такого содержания (Когда вы пройдете модерацию вам поступит смс сообщение) многие ставят приложение и потом просто удаляют его не дожидаясь ответа от службы такси.

+1
Under review

Кто-нибудь смог настроить матричный тариф?

Артур Кильдибеков 7 years ago updated 7 years ago 8

Раз в пару месяцев пытаюсь настроить матричный тариф. Всё тщетно.

У кого-нибудь получилось?

У меня матричный тариф работает только при соблюдении кучи условий:

  • известен начальный и конечный адрес
  • начальный и конечный адрес имеют координаты в системе
  • если конечного адреса нет, то водитель должен вбить его вручную
  • и еще всякие мелочи

Может я что-то не понимаю? В моем понимании расчет матричного тарифа должен рассчитываться с помощью начальных и конечных координат водителя в момент "поехали" и "финиш". Что я делаю не так?

+1
Under review

Ошибка клиентское приложение на iOS версия 1.7

Ветерок 7 years ago updated 7 years ago 2

После регистрации при попытки войти в профиль выкидывает из приложения.

iPhone SE версия ПО 10.3.1 На iPad тоже само

+28
Under review

Оплата баллами и введение в заблуждение водителя и пассажира

булычев виталий 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 1

Вчера создал заказ из приложения и поставил оплату баллами, приложение рассчитало цену по тарифу 100 рублей, баллов дает ставить по максимуму 150, хорошо поставил.
Рядом лежал аппарат с включенным водительским приложением в котором было указана цена 100 рублей и из них к оплате 150 бонусов. Водитель ко мне полетел как птица но при завершении заказа его ждало жесткое разочарование, на его счет зачислилось всего 100 руб, пришлось мне изворачиваться что в данный момент идет доработка.
Уважаемые разработчики решите вопрос с оплатой баллами, чтобы пассажир мог из приложения ставить сам сколько ему использовать баллов а не максимум из накопленных,высчитывать при завершении заказа приход и расход баллов пассажиру тоже не нужно.
Я думаю это будет честно по отношению к пассажирам и водителям (вводить в заблуждение никого не нужно) у нас не финансовая пирамида. Надеюсь на поддержку коллег.



+1

Смена водителя

Такси ЛАЙМ 7 years ago 0

Хотелось бы видеть ограничения времени смены водителя, ограничение на отдых, что-то на подобии создания графика допустимого времени выхода на смену. Возможен более широкий спектр настроек.

0

Авторегистрация

Виталий Булычев 7 years ago updated by Ветерок 7 years ago 2

Предлагаю сделать следующее тем кто использует авторегистрацию.
При самостоятельной регистрации новый водитель не видит заказы т.к находится на модерации.
Предлагаю следующее, показывать этим водителям заказы но чтобы он не смог их взять до одобрения модерации.
Считаю что лучше удержит водителя в службе, он не удалит приложение дожидаясь положительного ответа от службы такси.

+20

Простой. Тарифы. Водительское приложение

bee taxi 7 years ago updated by Ветерок 7 years ago 4

Водители нашли лазейку. Щелкаешь по кнопке простой и набиваешь тариф. Клиенты скандалят, и ответить им нечего. Всех хитрых не отловишь, т.к. не каждый клиент пожалуется. Лояльность клиентов падает из-за этого. И всё из-за того, что простой считает с 1 секунды минуты сразу минуту. И далее также. Простоял 1 мин 1 сек клиенту посчитали 2 минуты. Не корректно.

В связи с вышеизложенным, считаю необходимым изменить расчет не с 1 секунды а по истечении полной минуты 59 сек.

Решается вопрос злоупотребления кнопкой и клиент платит за реальный простой.

+18
Started

Карта

Такси ЛАЙМ 8 years ago updated 7 years ago 4

Хотелось бы видеть несколько более широкие возможности на карте:

1. Поиск одного определенного водителя

2. Просто карту, как есть сейчас, только без учета выбранного заказа (очень неудобно работать так на двух мониторах)

3. Карту с данным заказом и водителем, который его выполняет, а не всеми сразу. И маршрут: где получил заказ, как ехал, точки остановок по пути со временем. Очень удобно для оператора оценивать ситуацию по заказу и обстановке в городе в целом.

+5

Отображения у оператора динамического изменения стоимости заказа.

Ветерок 7 years ago 0

Сделайте пожалуйста отображения у операторов в Вкладка "Подробности" динамического изменения стоимости заказа. Также в архиве заказов и в отчётах.

Необходимо чтобы сразу было видно какой заказ был или есть с динамического изменения стоимости заказа, а какой без.
+39

Сроки выхода нового функционала...

Артур Кильдибеков 7 years ago updated by Ветерок 7 years ago 3

Друзья, хотелось бы услышать примерные сроки по вводу следующего функционала:

  1. Приложение клиента для iOS
  2. Пуш уведомления для приложения водителя
  3. Рейтинг водителей
  4. Оплата поездки банковской картой