Поощряйте или демотивируйте водителей в зависимости от их работы. Таким образом, водители, работающие хорошо будут получать больше заказов, чем больше выполнил водитель заказов за предыдущую смену или час ( это можно обсудить) на следующую смену или час ему добавляется приоритет

Не редко возникают ситуации, что прям надо подать машину клиенту, близких нет. Есть за 7 км или за 10 км. Компания не против, компенсировать часть затрат. Сейчас приходиться делать вручную это. По хорошему можно сделать, это автоматом, если диспетчер при назначении заказа водителю поставила галку длинная подача (как пример), ему компенсируется по формуле х рублей (регулируется на уровне автоколонны) на пробег. При этом важно, только диспетчер так может сделать, если водитель сам взял далекий заказ, ни каких доплат. И только диспетчер (или администрация) может решить делать такую доплату водителю в конкретном случае или нет, по умолчанию, такая опция должна быть неактивна, во избежании доплаты по умолчанию.

Например, бонус за долгое ожидание, бонус за ночные заказы, бонус за загородные заказы. Клиент будет ждать машину дольше и будет более лоялен к вашей службе такси.

очень важна возможность вести в программе учет арендных платежей за автомобиль .

1 например у водителя условия работы график 6/ 1 аренда 1500 рублей в сутки . необходимо настроить автоматическое списание денежных средств за аренду с счета водителя ,к примеру в 00 часов 01 минута будет списываться аренда за предстоящие сутки 2 необходима возможность списывать с счета водителя определенные суммы ( периодические платежи ) к примеру водитель взял автомобиль под выкуп . стоимость автомобиля составляет 500 тр . необходимо разбить данную сумму на определенное время из расчета оговоренной с водителем суммы ежедневного списания .так же данная функция удобна для вычитания с водителя каких либо задолженностей ( штрафы, повреждение авто и т.д)

3 возможность давать водителю работать на условии плана .

например водитель работает на автомобиле компании . план 2000 рублей и все заказы будут предоставляться без комисси . настраивается данная функция должна согласно графика работы водителя . например водитель выходной по вторникам .соответственно у него с счета ежедневно , кроме указанного дня (выходного) будет списываться сумма (план)

реализовать данное списание лучше двумя платежами

первый -аренда ( арендные платежи должны учитываться в отчетах по прибыли ,для понимания что зарабатывает компания на аренде а что на заказах)

второй - смена .

соответственно смены можно создавать для всех водителей .смены сделать

открытыми - доступными для покупки всеми водителями

закрытыми - смена прикрепляется к водителю сотрудником офиса и не доступна для покупки другими водителями .

открытая смена - доступна всем водителям в приложении и может быть куплена водителем в любое время .

например смена " ,безлимит на неделю " покупая данную смену , водитель оплачивает едино разовую сумму и в течении недели получает заказы без комиссии.

смена "все заказы под пониженный процент " -данная смена используется в определенные часы ,например утренние часы пик . водитель купив данную смену может брать заказы под пониженный процент. данная смена может быть бесплатной.

смены каждая служба такси создает под свои нужды . соответственно данные смены должны настраиваться самостоятельно .

Думающая программа с элементами прогнозирования.Система знает время и место освобождения водителя на выполняемом заказе. Как только появляется заказ и поблизости нет свободных машин - программа предложит водителю взять заказ в очередь на выполнение. Клиенту не придется ждать, в случае если все машины заняты.

нужен автоперезвон с удержанием клиента на линии. Результат должен быть такой: Во время приёма и оформления заявки диспетчером при параллельном звонке клиента (вход.вызов) должен срабатывать автоответчик с текстом: "Ваш звонок принят, пожалуйста, дождитесь ответа оператора". При сбросе клиентом звонка прога автоматически перезванивает на сброшенный номер и приветствуя от имени службы заказа такси просит оставаться на линии до соединения с оператором.

Можно сделать статистику роста заказов, пропущенных звонков, отказов, необработанных звонков в виде графика одного, а галочками включать или отключать ту или иную статистику! как в вк

Хотелось бы увидеть в разделе создания заказа окошко с бесплатной поездкой! Чтобы при заказе диспетчер мог сам активировать ее по необходимости и вводить номер карты соответственно и после поездки данный номер деактивировался! А в настройках можно была редактировать характер их: пробег, активация/деактивация определенных номеров.

Добрый день , очень удобно было бы получить функцию записи разговоров в салоне авто во время заказов , такая функция уже используется в приложении яндекс . функция включается водителем добровольно в настройках. при включении данной функции при посадке пассажира в авто включается запись разговора в салоне .это очень помогает в конфликтных ситуациях , когда пассажир жалуется на грубость водителя например . при разборе ситуации учитываются только слова пассажира против слов водителя . наличие данной функции обезопасит водителей от необоснованных претензий пассажиров а также в случае не адекватности пассажиров , угроз и так далее .но при установке данной функции пассажира необходимо предупредить о том что в салоне ведется аудио запись ,например при проставлении водителем статуса "везу клиент" должен звучать текст" пристегнитесь пожалуйста , мы начинаем движении ,обращаем ваше внимание что в салоне ведется аудио запись .

1. Нужно добавить в "основной аналитический отчёт" верхнюю строчку в таблице с суммарными данными в столбцах (приходится вручную производить подсчёт)

2. Добавить столбецы с информацией "кол-во исходящих звонков робот" и "кол-во исходящих звонков оператор"

3. Добавить столбец с данными "отправлено СМС"