+4

Служебные записки

Алексей Суровец 4 года назад обновлен 4 года назад 1

Служебные записки своеобразный служебный чат строенный в программу. Оператор может из формы заказа нажатием горячей клавиши вызвать и составить сл. и адресовать в нужном направлении (Старший оператор, руководителю подразделения и тд).

Причины оформления и адресат от ситуации:

1. Забыты вещи

2. Жалоба на водителя

3. Ошибка оператора оформлявщего заявку

4. Заказ без оплаты

5. Неадекватный клиент

6. Водитель передал об ошибке в адресе на карте

Так же получатель сл. записки может её переадресовать другому (руководитель подразделения по банку заявок. Менеджеру из своего подразделения и тд).

Так же чат можно и в прилож водителя. Для служебок администрации подразделения и чат вод оператор по заказу

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho