Your comments
Вопрос о звуковом оповещении о поступлении предварительного заказа и его переход в активные рассматривается?
Отлично реализовано оповещение поверх окон.
Пожелание от водителей: в ночном режиме данное сообщение должно быть ярче ( можно даже оставить вариант дневного) Или информацию о заказе сделать более яркую. Ночью плохо видно информацию приходиться вглядываться. Фото плохо данную проблему отображает.
А есть другая сторона медали. При тех настройках которые сделали, пассажир к 10 поездке не накопит сумму даже чтобы расплатиться ею на среднюю поездку, а в этом случае получит бесплатно.
Если вы максимальную сумму бонусов ограничили для использования, как человек может совершить более дорогую поездку?
Система ведь получает информацию о доставленной смс, эту же команду можно использовать осуществлять автодозвон клиенту или нет.
Считаю, что автодозвон необходимо разделить на две части: дозвон на сотовые и дозвон на городские номера.
Сделайте данную функцию настраиваемой.
У меня другое мнение по поводу бензина. Водитель вышел на работу, а значит должен быть готов и к получению бонусов и к тому что у него в баке хватит бензина, хотя бы на половину смены ( у нормальных водителей бак всегда полный перед сменой).
Причина в другом: в нежелании любого водителя иметь дело с безналом или бонусами и в случае оповещения водителя заранее о наличии бонусов приведет к увеличению отказных заказов где будет написано что есть бонусы. А вот предупредить его в момент нажатия кнопки, что он на месте, о наличии бонусов в оплате это нормально. Уже давно такая схема отработана с водителями и работает хорошо, нареканий со стороны водителей и пассажиров нет. Везут спокойно и получают бонусы на счет.
Ну или сделайте данную информацию настраиваемой, кто желает оповещать водителя заранее пусть оповещает, кто не желает тот будет оповещать в момент нажатия кнопки что машина на месте.
Оповещение водителя о наличии бонусов, должно быть только после того, как он поставил статус "НА МЕСТЕ". Ранее нет смысла, будут отказы.
Еще предложение.
В настройках стоит: 1) водитель взял заказ - смс и дозвон; 2) водитель на месте- только смс.
Суть предложения: система должна отслеживать дошло смс или нет. В первом случае может и есть смысл оставить дозвон, а вот во втором случае необходимо чтобы система делала отзвон автоматом если смс не дошло до пассажира (даже если не стоит настройка отзвона), так как заказ может быть оформлен с городского телефона.
Customer support service by UserEcho
В левой части показывать информацию о заказе, карта должна отображаться в правой половине экрана и должна быть возможность перехода на полноэкранный режим карты и потом обратно.
В левой части при выполнении активного заказ должна быть возможность посмотреть свободные заказы, предварительные в это время в правой части экрана карта должна показывать маршрут движения по активному заказу. И всегда должна быть кнопка возврата обратно.