Время бесплатного ожидания в движении
Так работает сейчас (по состоянию на 27.11.2017): водитель подъезжая к адресу нажимает кнопку "На месте", время бесплатного ожидания активировано и идет на убыль. Произошло оповещение клиента о том, что машина подана, выходите. До адреса (без координат) водитель может ехать 2-3 минуты. Прибыв на адрес клиент еще не вышел, а платный простой уже начался. Это не справедливо.
Предлагаю: время бесплатного ожидания считать с момента снижения скорости до 5 км/ч и/или остановки на протяжении от 1 минуты (указанные скоростные и временные параметры служба указывает сама).
В итоге получаем:
- справедливое начисление платного простоя;
- ограничение водителей в злоупотреблении своим правом насчитывать не обоснованный простой при якобы платном "ожидании".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho