Informational and technical support

+10

Тарифный план, фора на предварительные заказы. Покупка приоритета.

Игорь 2 days ago 0

На данный момент при добавлении нового тарифного плана можно выставить фору по стоянкам и фору по GPS в метрах. 

Предлагаю добавить в тарифный план:

1. Фора на предварительные заказы в секундах. Если заказ сформирован и виден одновременно всем.

2. Видимость предварительного заказа в часах. Водитель видит не за 12 часов а за 24 часа.

Смысл в том, чтобы при покупки смены, назовём её "Приоритет", водитель получал приоритет по всем пунктам, а не только фору по GPS и стоянкам.

+29
Under review

Длительность тарифных планов водителей

Владимир (Украина) 4 months ago • updated by Игорь 2 days ago 8

Участились жалобы водителей о том, что из-за того что нет информирования, в приложении водителя, об окончании действия тарифного плана они пропускают заказы. И диспетчера недоумевают, что мол водитель рядом находится, а заказ не берет

Получается что водитель сидит ждет заказ, в приложении ничего не меняется, написано, что тарифный план такой-то, а заказов нет!

Предложение

1. Push уведомление об окончании тарифного плана.

2. На кнопке выбранного тарифного плана установить

а) таймер обратного отчета (касается суточных смен или часовых)

б) Дату и время окончания действия тарифного плана (допустим для недельных смен)

в) количество оставшихся заказов (для тарифных планов по количеству заказов)

+22
Under review

​Изменить автоинформатор на предварительные заказы

Игорь 1 year ago • updated 2 days ago 13

Изменить начитку автоинформатора на предварительные заказы.

Проблема в том что если идет заказ предварительный, например в аэропорт на 06:00 утра, человек заказавший такси переживает и звонит в службу такси, а ему автоинформатор сообщает что мы ищем вам машину, ожидайте, хотя заказ зарезервирован за водителем. СМС придет с информацией о автомобиле за пол часа.

Предлагаю чтобы текст звучал - заказ зарезервирован, смс с информацией о машине поступит за 30 мин до подачи.

Предлагайте начитку, у кого какие варианты по этому поводу.


Уже были случаи когда пассажир заказывает машину в другой службе такси когда слышит мы ищем вам машину, ожидайте

0

Как совместить свои заказы с заказами яндекс такси?

Мовсес Мартиросян 3 weeks ago • updated 2 days ago 11

Стали партнерами Яндекса. 

Частников подключаем к янденксу, а свои автомобили еще НЕТ. Так как окончательного варианта не придумала, как можно совместить заказы и как рассчитывать водителей.

Кто с этим уже столкнулся? Есть предложения какие нибудь?

Подскажите. Помогите.

+18
Planned

обозначение автоколонны буквой

Евгения 2 years ago • updated by tnv 1 week ago 10

Хотелось бы чтобы в каждой автоколонне можно было к позывному добавлять букву.

+25
Under review

Улучшеный поиск по водителю и автомобилю.

Мещеряков Антон 2 years ago • updated by Игорь 1 week ago 8

Добавить в поиск водителя по номеру телефона, очень часто ситуации, что номер телефона, где-то в базе есть,и надо найти водителя именно по номеру телефона.

Расширить поиск по автомобилю. Сейчас ищется только по гос. номеру. Бываю случаи надо найти по марке (вроде все ниссаны), по цвету. И добавить возможность блокировки, сразу всех водителей,к которым привязан данный автомобиль. Допустим ситуация, известно от клиента, что автомобиль битый, автомобиль привязан к 3 водителям допустим, что бы в ручную не блокировать каждого водителя, проще если будет кнопка в меню поиска автомобиля, блокирующая всех водителей привязанных к даному автомобилю.

+35

Возврат в очередь

артур 5 months ago • updated by Игорь 1 week ago 8

Порой водитель ждёт долго заказ и дождавшись с радостью мчится на него,но клиент по какой-то причине делает отмену. Возможно ли сделать так,чтобы он автоматически возвращался в свою очередь на этой стоянке(не последний)?

+1

Иконки автомобилей на клиентском приложении 2.х

Игорь 1 week ago 0

На данный момент иконки выглядят не очень привлекательно и парой не понятно где автомобиль комфорт класса, а где эконом.

Можно сделать что-то подобное как на картинке? 

+22

Присвоение позывных

Владимир. 2 years ago • updated by bee.taxi 1 week ago 8

При заполнении анкеты водителя должен подставляться автоматом свободный позывной, сейчас приходится перебором искать свободный.

+7

Фильтр по опциям в автоколонне

Игорь 2 years ago • updated 1 week ago 1

Предлагаю сделать в автоколонне поиск по опциям. Например я хочу посмотреть сколько у меня машин с опцией комфорт, бизнес или микроавтобус.