Правила расчёта платного времени ожидания

Правила расчёта платного времени ожидания


Заказы на ближайшее время (текущие заказы).

Значение параметра "Бесплатное время ожидания для текущего заказа" задается в настройках службы такси

В примере используется время бесплатного ожидание равное 10-ти минутам.


Для заказов на ближайшее время отсчет платного ожидания начнется через время указанное в настройках службы такси, прошедшее после подачи автомобиля.

Image 1394


Заказы на время (предварительные заказы)

Значение параметра "Бесплатное время ожидания для предварительного заказа" задается в настройках службы такси.

Во всех примерах ниже используется время бесплатного ожидание равное 5-ти минутам.


Пример 1. Водитель приехал на адрес подачи более чем за 5 минут до времени подачи.

Отсчёт платного времени простоя начнется ровно после времени подачи.

Image 1395

Пример 2. Водитель приехал на адрес подачи менее чем за 5 минут до времени подачи.

Отсчёт платного времени ожидания начнется через 5 минут после времени подачи.

Image 1396


Пример 3. Водитель опоздал на заказ и приехал позже времени подачи.

Отсчёт платного времени ожидания начнется через 5 минут после перевода заказа в статус "По адресу".

Image 1397

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho