Правила расчёта платного времени ожидания
Правила расчёта платного времени ожидания
Заказы на ближайшее время (текущие заказы).
Значение параметра "Бесплатное время ожидания для текущего заказа" задается в настройках службы такси
В примере используется время бесплатного ожидание равное 10-ти минутам.
Для заказов на ближайшее время отсчет платного ожидания начнется через время указанное в настройках службы такси, прошедшее после подачи автомобиля.
Заказы на время (предварительные заказы)
Значение параметра "Бесплатное время ожидания для предварительного заказа" задается в настройках службы такси.
Во всех примерах ниже используется время бесплатного ожидание равное 5-ти минутам.
Пример 1. Водитель приехал на адрес подачи более чем за 5 минут до времени подачи.
Отсчёт платного времени простоя начнется ровно после времени подачи.
Пример 2. Водитель приехал на адрес подачи менее чем за 5 минут до времени подачи.
Отсчёт платного времени ожидания начнется через 5 минут после времени подачи.
Пример 3. Водитель опоздал на заказ и приехал позже времени подачи.
Отсчёт платного времени ожидания начнется через 5 минут после перевода заказа в статус "По адресу".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho