Реферальная программа

Реферальная программа (Программа лояльности)

Возможность подключения сервиса доступна службам такси, подключенным на тарифном плане Партнёр.

В настоящее время существует реферальная программа с базовой стратегией начисления и списания бонусов и дополнительной возможностью создания нескольких стратегий начисления и списания в рамках одной программы лояльности с прикреплением их к клиентскому тарифу в любой комбинации.

Реферальная программа с  базовой стратегией начисления и списания  включается через техническую поддержку.

Задача на настройку реферальной программы должна содержать следующую информацию:

1. Название реферальной системы
2. Процент от суммы заказа (%)
3. Распределение процентов между участниками (%)
   • реферал клиента (участник, который пригласил)
   • клиент (участник, которого пригласил реферал клиента)
   • реферал водителя
   • водитель
4. Начислять проценты реферала участнику без реферала (да/нет)
5. Минимальная сумма списания (число)
6. Максимальная сумма списания (число)
7. Службы такси (название службы такси, в которой будет использоваться данная реферальная система)
8. (опционально) Предустановленные участники (номер телефона и опциональный хеш-код)
9. (опционально) Клиентские базы для экспорта (название и опциональный номер телефона реферала)

* п.3:  Сумма распределяемых процентов  должна быть равна 100%.

Пример:

1. Ромашка
2. Процент от суммы заказа: 10%
3. • реферал клиента: 40%
   • клиент:  40%
   • реферал водителя:  20%
   • водитель: 0%
4. Да
5. 50 руб.
6. 500 руб.
7. • Ромашка Мобильное
   • Ромашка 
8. • +79000000001 #romashka
   • +79000000002 #romashka_01
   • +79000000003 #boss9873
   • +79000000004
   • +79000000005
9. • Бонусы Ромашка Мобильное +79000000003
   • Бонусы Ромашка

Обращаем внимание, что в одной службе такси может быть или только бонусная или только реферальная система.

После настойки базовой реферальной системы в менеджменте будет доступно создание новых стратегий начисления и списания в рамках одной программы лояльности.

Новые стратегии списания и начисления можно настроить и применить к тарифу в менеджменте в разделе Программы лояльности - Реферальная программа.

Одна стратегия может использоваться в нескольких тарифах.

Начисления бонусов, согласно стратегии привязанной к тарифу, происходит в конце поездки, после завершения заказа.

Списание бонусов: 

- фиксируется сумма на момент создания заказа исходя из ограничений выбранной стратегии, привязанной к тарифу.

- при завершении заказа списывается зафиксированное количество бонусов.

Операции по балансу клиента можно посмотреть в менеджменте в разделе Бухгалтерия - Реферальная программа.

После настройки и включения реферальной системы в мобильном приложении клиента будет доступна вкладка "Делись и зарабатывай" с возможностью регистрации по реферальному или хэш-коду.

В мобильном приложении возможно дополнительно добавить информацию с описанием вашей реферальной системы.

Шаблоны текстов с описанием реферальной системы уточняйте у вашего персонального менеджера.

В клиентском приложении будет отображаться информация о текущем балансе, история операций и информация о количестве приглашенных рефералов.