Черный список телефонии
Сервис "Черный список телефонии" находится в менеджменте в разделе Настройки.
Сервис позволяет вносить номера телефонов клиентов в черный список, тем самым блокируя звонки с этих номеров в диспетчерскую. Также можно при необходимости удалить (разблокировать) номер из черного списка.
При нажатии кнопки Добавить номер открывается форма для ввода номера телефона клиента и добавления комментария о причине блокировки.
Интерфейс позволяет произвести сортировку номеров телефонов, с использованием следующих фильтров:
- Все
- Разблокированные
- Заблокированные
Кроме того, найти нужный номер в списке можно используя строку поискового запроса.
Сервис "Черный список телефонии" включается по задаче на техническую поддержку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho