Подготовка для установки сервера на площадке клиента
Что необходимо для дистанционной настройки сервера сотрудниками HiveTaxi:
- Skype
- web камера подключенная к компьютеру через который идет разговор по скайпу или камера на мобильном телефоне, при условии что разговор по скайпу идет через мобильный телефон
- Клавиатура, мышь и монитор подключенные к серверу HiveTaxi
- usb накопитель(флешка)
- Компьютер с установленной операционной системой(в примере используется ОС Windows
- Желательно иметь запасные сетевые(UTP) провода обжатые коннекторами RG-45(обычный провод, которым подключается компьютер к роутеру), на случай плохого сигнала на текущем кабеле для его замены.
- Отвертка крестовая для снятия крышки с системного блока сервера(в крайне редких случаях)
- Интернет со статическим(постоянным) IP(айпи) адресом. Узнать тип IP адреса Вы можете у Вашего интернет провайдера
Если интернет подключен на роутере(маршрутизаторе), то необходимо иметь логин и пароль для доступа к роутеру, что бы настроить DMZ или пробросить порты для доступа к серверу из сети интернет.
Если интернет будет подключаться на сервере, то нужно знать тип подключения, логин, пароль, доступ к личному кабинету, номер технической поддержки интернет провайдера, номер договора и ФИО(название организации) от имени кого будет обращение в техническую поддержку провайдера.
Предпочтительный вариант подключения интернета к серверу через роутер(маршрутизатор)
За настройку роутера отвечает Ваш технический специалист, необходимо предварительно включить на роутере DMZ или пробросить следующие порты на сервер HiveTaxi:
Основные рабочие порты системы
443 -> 443/tcp *
444 -> 443/tcp
3443 -> 3443/tcp
5432 -> 5432(если занят, то 5431 -> 5432)/tcp
8585 -> 8585/tcp
20022 -> 20022(если занят, то 20023 -> 20022)/tcp
60000 -> 60000/tcp
60000 -> 60000/udp
Свободный диапазон портов
60001-61000 -> 60001-61000/tcp
60001-61000 -> 60001-61000/udp
Временный порт(используется только во время установки)
22 -> 22/tcp(HiveServer) *
12222/tcp -> 22/tcp(HiveServer)
Фактический доступ по определенным портам регламентируется на сервере HiveTaxi
* - если есть возможность в открытии/проброса данного порта
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho