Список заказов

На панели "Заказы" расположены три вкладки:

  • "Текущие" - список доступных текущих заказов.
  • "На время" - список доступных предварительных заказов.
  • "Мои" - список зарезервированных и выполняемых заказов.


"Текущие заказы" "На время" "Мои заказы"

В списках отображается расстояние до адреса подачи, маршрут, тариф, стоимость заказа и стоимость заказа для водителя.

Предварительные заказы помечены красной иконкой часов и указанием времени заказа.

Выполняемые заказы помечены иконкой статуса заказа.

Списки могут сортироваться по времени или по расстоянию.

Нажатием на панель нужного вам заказа открывается интерфейс с детальной информацией по заказу.


Взятие заказа

Программой предусмотрено несколько способов оповещения водителей о поступившем заказе. Водитель может взять заказ из списка или воспользоваться системами "Автопредложение" и "Радар".


Список заказов Автопредложение Радар

Для взятия заказа нажмите на кнопку "Беру за предложенную стоимость".

Откроется интерфейс для работы с заказом "Выехал".

К началу

Автопредложение

Механизм автопредложения предназначен для ускорения поиска автомобиля, отвечающего требованиям клиента, при поступлении заказа.

Принцип работы механизма автопредложения:

  • в момент приема заказа, система находит ближайшего "подходящего водителя", соответствующего требованиям заказа, и предлагает его водителю;
  • если водитель отказывается (явно или по таймауту), ищет следующего ближайшего "подходящего водителя".

"Подходящий водитель" означает, что водитель соответствует требованиям заказа и этот заказ ему еще не предлагался.

"Ближайший водитель" означает, что фактическое расстояние от адреса подачи заказа до водителя является наименьшим из всех подходящих водителей. Расстояние считается по транспортной сети.

"Водитель отказывается по таймауту" означает, что в течение установленного в настройках времени реакции водителя на автопредложение, водителем не было предпринято никаких действий.


Во время автопредложения, заказ не доступен для других водителей и для назначения его диспетчером.


Вид интерфейса автопредложения заказа в приложении водителя.



На панели отображается индикатор предлагаемого заказа, информация по предлагаемому заказу, таймер времени на подтверждение, предварительная стоимость заказа и кнопки действий водителя.

Если водитель отказывается или не предпринимает никаких действий, заказ предлагается следующему "подходящему" водителю.

К началу

Система "Радар"

Система "Радар" предназначена для оповещения водителя о поступлении заказов, подходящих под фильтр, установленный водителем.

Включение радара осуществляется через главное меню приложения.




Водитель может использовать действующие шаблоны или создать свой собственный шаблон.




Когда в приложение приходит заказ, отвечающий фильтру радара, водитель оповещается об этом.



Эта статья была полезна для 25 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho