+4
Служебные записки
Служебные записки своеобразный служебный чат строенный в программу. Оператор может из формы заказа нажатием горячей клавиши вызвать и составить сл. и адресовать в нужном направлении (Старший оператор, руководителю подразделения и тд).
Причины оформления и адресат от ситуации:
1. Забыты вещи
2. Жалоба на водителя
3. Ошибка оператора оформлявщего заявку
4. Заказ без оплаты
5. Неадекватный клиент
6. Водитель передал об ошибке в адресе на карте
Так же получатель сл. записки может её переадресовать другому (руководитель подразделения по банку заявок. Менеджеру из своего подразделения и тд).
Customer support service by UserEcho
Так же чат можно и в прилож водителя. Для служебок администрации подразделения и чат вод оператор по заказу