неправильное определение программой времени подачи авто

Программа не правильно определяет время подачи авто. Практически постоянно ставит 5 минут, хотя до пассажира ехать больше.

Водители просят либо сделать чтобы программа правильно определяла необходимое время, либо сделать возможность выбора времени подачи авто в ручном режиме при взятии заказа. В этом случае будет еще один плюс, водителю необходимо будет нажать две кнопки для взятия заказ, что исключит случайный вариант взятия заказа водителем. А данные случаи в последнее время участились, так как водитель нажимает кнопку беру в заказе который в этот момент выходит по автораспределению, хотя в данный момент работал на другой программе.