- General support forum (RU)
-
Questions
+8
Разрешить водителю снимать с себя назначенный заказ
У нас эта функция отключена и водитель может снять заказ только через операторскую.
Так как нет штрафных санкций и рейтинга. Без этого водители будут злоупотреблять данной функцией. Мы стремимся к автоматизации обработки заказа, должно и на этом этапе проработано. На пороге уже версия 2.0, но я пока не вижу полную автоматизацию.
Как будет реализован данный функционал?
Что думают по этому поводу другие участники?
Customer support service by UserEcho
а что мешает Вам это включить?
автоколонна >> настройка автоколонны >>вкладка моб приложение >> разрешить водителю снимать с себя заказ >> включить >> сохранить
Алексей, мешает включить водители, которые недобросовестно выполняют заказы. Берут, потом отказываются без уважительной причины. Или "Ой, я случайно нажал на кнопку". А это время, недовольные клиенты и расходы.
тогда я не понял Вас. отключите данный параметр. Или что вы имели ввиду когда эту тему создали? штрафы за отмену?
Конечно должны быть или штрафы или рейтинг. Смотря на каком этапе и сколько время прошло.
мотивация хорошая сила, но и может вернуться бумерангом. есть и плюсы, есть и минусы
Согласен, палку нельзя перегибать. Но и волю давать водителям тоже нельзя.
штрафы должны быть обязательно . нельзя взять заказ а затем отказаться за 10 минут до подачи .нужны настройки позволяющие настраивать систему штрафов . например отказ от принятого заказа за 1 час до подачи , отказ от заказа за 30 , срыв заказа ,мы сейчас работаем без штрафов . водители расслабились .многие просто наглеют . отсутствие штрафов конечно привлекают водителей но порядок должен быть . а надеяться на сознательность водителей не стоит
Виктор, я полностью с Вами согласен. Добавьте свой голос пожалуйста