+6

Ручной ввод заказа. Отображение имеющегося заказа по номеру телефона.

bee.taxi 3 years ago updated by Андрей Асташов 3 years ago 1

Некоторые службы у нас не настроены на телефонию. Заказы диспетчер принимает в ручном режиме. Для автоматизированных служб тоже имеются отдельные телефоны для перезвона, на случай когда все линии телефонии заняты. 

При этом если звонит клиент, уже сделавший заказ, и диспетчер начинает вбивать новый заказ не отображается уже сделанный заказ клиентом. Система не открывает карточку текущего заказа. Что создает сложности для диспетчера.

Прошу поправить. 

Answer

+2
Answer

Задача на исправление уже стоит в очереди на доработку.

+2
Answer

Задача на исправление уже стоит в очереди на доработку.