Предварительные заказы или заказы на время
Алгоритм работы с предварительными заказами
После создания предварительный заказ будет доступен водителям в соответствии с настройками автоколонны водителя (см ниже раздел "Параметры конфигурации для работы с предварительными заказами".
Заказ будет зарезервирован за водителем если до времени подачи останется времени больше чем сумма параметров "Время снятия резерва для предварительного заказа" и "Время на подтверждение водителем предварительного заказа".
Иначе, заказ будет закреплен за водителем как и обычный заказ на ближайшее время.
Водитель обязан подтвердить зарезервированный заказ. Неподтвержденный заказ будет автоматически снят системой с водителя и будет доступен всем с учетом фильтрации.
Создание предварительного заказа
Принимая предварительный заказ, оператор имеет возможность указать время, за которое будет снят резерв в случае если водитель не подтвердит взятие заказа. Эта функция может быть полезна при приеме загородного заказа.
Это же значение будет использовано в приложении водителя для того чтобы заказ переместился из списка "Предварительные" в список "Текущие".
Параметры конфигурации для работы с предварительными заказами
Настройка минимального времени для снятия резерва и время реакции водителя задаются в тарифе клиента на вкладке "Настройки".
В настройках автоколонны задается параметр "Время начала отображения предварительного заказа (часы)"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho