+2
Не ошибка

ВАЖНО! Неправильное распределение заказов по GPS

Ветерок 3 года назад обновлен 3 года назад 5

На данный момент распределение заказа по GPS идет по определённому радиусу БЕЗ учёта транспортной сети, развязок и знаков. 

Тест заказов показал что идет автопредложение ближайшему водителю, хотя ему чтобы подать машину нужно делать огромный круг, так как он стоит на дороге с односторонним движением, а пассажир остался позади. Из за такой системы распределения, водители не берут заказы, так как долго подавать. 


Кто тестировал?

Разработчики обратите на это внимание! Если я не прав или что-то не знаю напишите пожалуйста. 

На рассмотрении

Координаты GPS всегда приходят с погрешностью, которая может быть от 1 до 20 метров, а иногда и больше. 


Вариант 1) Из за погрешности GPS, определение на какой стороне дороги находится водитель может происходить с ошибкой.

Вариант 2) Дорожная сеть содержит неточности. 


Пришлите местоположение водителя и адреса подачи с привязкой к карте. Проверим.

В принципе вы и самостоятельно можете проверить данную ситуацию в тестере тарифов.

Я проверял неоднократно на заказе в реальном времени. Автопредложение идёт без учёта транспортной сети.

У нас стоит второй программный комплекс, там всё чётко. Один и тот же заказ распределяет с учётом транспортной сети и знаков. Водители в другой службе охотнее забирают заказы. 

Я считаю что это существенная недоработка.

Игорь, сегодня с вами свяжется сотрудник сопровождения для сбора и анализа информации.

 Давайте вместе протестируем?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho