+17

Тех поддержка и клиент. У вас тоже такого было?

Сагдулла 3 months ago • updated by Taxi Chisinau 1 month ago 2

ТП: Задача 12444 передана разработчикам. 

Клиент: А разработчики взяли заказ?

ТП: Мы передали.

Клиент: А срок?

ТП: Пока нечего не можем сказать.

Клиент: А когда будет готова?

ТП: Мы передали задачу разработчикам.

Прошло 3 месяца и сказали что надо создать задачу отдельно.


Клиент создал новую задачу 04.02.2019г. 18:24 отдельно на IOS и Android.


У клиента терпения много и будет ждать!!!

ТП: Ждите свой очередь!!!

Клиент: Понял. 

+1

В последние месяцы мы тоже столкнулись с подобной проблемой. И на данный момент одну задачу нам делают более двух месяцев. Хотелось бы, чтобы сервис и обслуживание не вышло на уровень ЕСТ, от которого мы и сбежали. И большинство вопросов поднятых на форуме не особо берут во внимание.

+1

Нам присылали отрицательные ответы и через год. После того как мы уже давно махнули рукой и поняли что ни кто и ни чего не будет решать.