+37
Фора. Рейтинг
Прошу рассмотреть возможность доработки системы Форы Автоколонны и водителей лично.
Изначально Фора устанавливается автоколонне и соответственно каждому водителю.
Фора автоколонны неизменна.
Фора водителя автоматически изменяется от различных факторов.
1. Приём/отказ от предложенного заказа по автопредложению
- прием + 10 м (метраж настраиваемы, приведен пример)
- отказ -20м
- фора +/- имеет срок жизни настраиваемый, например 3 дня
2. Наличие факторов у водителя, например, рекламы на автомобиле, либо другие факторы (настриваемые)
- наличие рекламы +100м (настраиваемое)
- срок жизни (настраиваемы)
3. Оценка поездки клиентов в приложении
- до 3х звезд -10
- 4 звезды 0
- 5 звезд +5
Обоснование.
1. Приём/отказ
- Уменьшение времени подачи авто
- Мотивация водителей брать всё подряд
- Избавление от неработающих водителей
- Повышение лояльности клиентов из-за быстрой подачи авто
- Облегчение работы оператора, повышение полезной производительности. Не отвлекается на поиск и назначение водителей
2. Наличие факторов у водителя
- мотивация брендироваться
- мотивация содержать автомобиль в чистом состоянии
3. Оценка поездки клиентом
- я думаю ясно зачем
Customer support service by UserEcho
Своим водителям уже сказал, что так и будет. Согласились с моими доводами.
В другой программе я их уже приучил к рейтингу. И за косяки они больше боятся понижения рейтинга, чем штраф. И не воспринимают это кровной обидой как при штрафе денежном .
Вопрос рейтинга давно подымался, но движения никаких нет.
Поддерживаю!!!