Идеи
+8
Завершен
СМС оповещение клиенту о бонусах
Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Согласеен
Задача в очереди.
Появилась информация у диспетчера. Спасибо. но с смс было бы комфортнее клиенту.
СМС с бонусами сделали в версии 1.19.8
Проверил данную функцию. Смс не приходят клиенту о начислении бонусов после поездки.
А где данную смс активировать?
Информация о бонусах включена в СМС сообщение о завершении заказа. Соответственно включается вместе в "Настройка служб такси" -> "Завершение заказа" -> "СМС включено".
Включил данную функцию в настройках. Смс все равно не пришло с начислением бонусов
Проверяем.
Смс о завершении заказа приходит вместе с информацией о начисленных бонусах и общим остатком.
Считаю, что данную информацию необходимо разделить на две смс:
1) информация о завершении заказа со стоимостью поездки
2) информация о количестве начисленных бонусов за поездку и общим остатком (дополнить данную смс информацией о службе такси: номер и название)
По мне так сделано все отлично, нет кучи СМС так раздражающих пассажиров и по затратам приемлемо.
"Стоимость поездки 130.00 руб
Лишь пожелание изменить название раздела для активации СМС на бонусы " Зевершение заказа" не несет информационной составляющей о содержащихся СМС Бонусной систему службы.
Сделали разделение СМС о завершении заказ и о бонусах
Версия 1.19.11
https://help.hivetaxi.ru/topics/449-bonusnaya-sistema/#a_bonus_sms