
+74
«PUSH-уведомление» для диспетчеров
Добрый день!
Зачастую диспетчерам нужна связь с водителями в виде коротких сообщений, чтоб сообщить об изменениях в заказе или же просто поторопить и т.д (звонить долго, особенно когда заказы идут).
В этой связи предлагаю дать возможность диспетчерам пользоваться функцией «PUSH-уведомление».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Присоединяюсь.Поддерживаю.
Согласен. Поскольку приходится либо расширять права диспетчера, или мне (по её звонку мне) рассылать те или иные сообщения.
Полагаю, что все диспетчера сталкиваются с выражениями: "Вас не видят, включите аварийку», «Подъехать к воротам», «Поторопитесь, пассажиры уже вышли», «Попросили подождать» и т.д.
Даже часто используемые выражения можно сделать как шаблоны, чтоб не набирать диспетчеру каждый раз текст.
Полагаю, что если бы срабатывало звуковое уведомление у водителя (на заказе), в том случае, когда диспетчер редактировала заказ (вбивая доп. инфо) вопрос бы , частично, был решен... Но все равно push уведомление более наглядно
Поднимем актуальность)
Поддерживаю
Поднимем актуальность
Согласен. Одна из самых необходимых функций, странно что до сих пор она не реализована.
Опять же в данное время, чтобы оповестить водителя, что то узнать или спросить - диспетчер совершает звонок - не знаю как у Вас тарифы но у нас от 1,5р за звонок (1 минута) соответственно внедрение данного функционала уменьшит расходы организаций!
Чат нужен, оператор-водитель и водитель-клиент (через мобильное приложение, если заказ)
Поддерживаю
Странно, что такого функционала еще нет! Очень просят операторы.
Актуально!!!
А почему нам не отвечают? Мы как будто сами с собой. Ждать хотя бы не ждать. 😒
Обещали сделать) но сроков нет)
Чат диспетчер - водитель (задача реализована на 60%)
https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/7547-272-1-iyulya-2018g
Думаю чат будет лучше чем пуш. Хотя я бы реализовал две функции.
Хотим!!!
Сейчас диспетчеру, чтобы написать водителю нужно заходить в автоколонну, что не очень удобно. В идеале нужно писать прям с заявки на которой водитель. А если он свободен, то так же при нажатии на позывной, например.
Поднимаем!
Давно уже пользуемся группой в Вайбере.