+74
«PUSH-уведомление» для диспетчеров
Добрый день!
Зачастую диспетчерам нужна связь с водителями в виде коротких сообщений, чтоб сообщить об изменениях в заказе или же просто поторопить и т.д (звонить долго, особенно когда заказы идут).
В этой связи предлагаю дать возможность диспетчерам пользоваться функцией «PUSH-уведомление».
Customer support service by UserEcho
Присоединяюсь.Поддерживаю.
Согласен. Поскольку приходится либо расширять права диспетчера, или мне (по её звонку мне) рассылать те или иные сообщения.
Полагаю, что все диспетчера сталкиваются с выражениями: "Вас не видят, включите аварийку», «Подъехать к воротам», «Поторопитесь, пассажиры уже вышли», «Попросили подождать» и т.д.
Даже часто используемые выражения можно сделать как шаблоны, чтоб не набирать диспетчеру каждый раз текст.
Полагаю, что если бы срабатывало звуковое уведомление у водителя (на заказе), в том случае, когда диспетчер редактировала заказ (вбивая доп. инфо) вопрос бы , частично, был решен... Но все равно push уведомление более наглядно
Поднимем актуальность)
Поддерживаю
Поднимем актуальность
Согласен. Одна из самых необходимых функций, странно что до сих пор она не реализована.
Опять же в данное время, чтобы оповестить водителя, что то узнать или спросить - диспетчер совершает звонок - не знаю как у Вас тарифы но у нас от 1,5р за звонок (1 минута) соответственно внедрение данного функционала уменьшит расходы организаций!
Чат нужен, оператор-водитель и водитель-клиент (через мобильное приложение, если заказ)
Поддерживаю
Странно, что такого функционала еще нет! Очень просят операторы.
Актуально!!!
А почему нам не отвечают? Мы как будто сами с собой. Ждать хотя бы не ждать. 😒
Обещали сделать) но сроков нет)
Чат диспетчер - водитель (задача реализована на 60%)
https://help.hivetaxi.ru/knowledge-bases/6/articles/7547-272-1-iyulya-2018g
Думаю чат будет лучше чем пуш. Хотя я бы реализовал две функции.
Хотим!!!
Сейчас диспетчеру, чтобы написать водителю нужно заходить в автоколонну, что не очень удобно. В идеале нужно писать прям с заявки на которой водитель. А если он свободен, то так же при нажатии на позывной, например.
Поднимаем!
Давно уже пользуемся группой в Вайбере.