Конвейер заказов: панель фильтров

Конвейер заказов

Смотри также:

Интерфейс диспетчера и выход на смену

Интерфейс диспетчера: панель телефонии

Конвейер заказов: панель со списком заказов

Конвейер заказов: панель информации по заказу

Конвейер заказов занимает центральную часть интерфейса диспетчера и включает в себя:

1. панель фильтров;
2. панель со списком заказов;
3. панель информации по заказу.

В левой верхней части конвейера указано название диспетчерской, а в правой - общее количество машин на линии и количество машин, водители которых используют для работы мобильное устройство.

Главной особенностью конвейера является то, что в нем предусмотрена автоматическая сортировка заказов.

Использование конвейера заказов имеет преимущество перед обычным формированием списка: система автоматически ставит в верхнюю часть списка те заказы, на которые диспетчеру необходимо обратить внимание в первую очередь. Такой подход значительно упрощает работу диспетчера, избавляя его от необходимости искать в списке приоритетные заказы, не требует распределения внимания, что в конечном счете значительно увеличивает скорость обработки заказов.

Предусмотрено два режима работы: автоматического построения списка и ручной фильтрации.

Переключение между режимами осуществляется кнопками Мои/Все, расположенными в левой части панели фильтров.

При нажатой кнопке "Мои" происходит автоматическая сортировка списка заказов. Система автоматически определяет те заказы, на которые диспетчеру необходимо реагировать в первую очередь и ставит их в начало (верхнюю часть) списка с учетом приоритета действий.

к началу

Панель фильтров

Фильтрация может проводиться:

• По типу оплаты: наличный или безналичный расчет.
• По типу заказа: на ближайшее время или предварительный.
• По статусу заказа: машина не назначена, машина назначена, машина на месте, заказ выполняется, водитель зарезервирован на предварительный заказ.
• Истекает время по любому из статусов.

Водитель зарезервирован на предварительный заказ означает, что водитель взял предварительный заказ, и заказ не перешел еще в статус текущего.

Истекает время по любому из статусов означает, что время, указанное в настройках диспетчерской для этого статуса истекает. Подробная информация в описании панели со списком заказов.

Нажатие на надпись "Сбросить настройки" выключает все фильтры.

Пример использования фильтра по типу заказа. Выбрано значение "Предварительные заказы". В списке отображаются только предварительный заказ.

Пример использования поиска заказов по адресу подачи. При наборе первых букв названия улицы Омская, в списке отображаются заказы, для которых адрес подачи - улица Омская.

к началу

Смотри также:

Интерфейс диспетчера и выход на смену

Интерфейс диспетчера: панель телефонии

Конвейер заказов: панель со списком заказов

Конвейер заказов: панель информации по заказу