Конвейер заказов: панель фильтров

Конвейер заказов

Смотри также:

Интерфейс диспетчера и выход на смену

Интерфейс диспетчера: панель телефонии

Конвейер заказов: панель со списком заказов

Конвейер заказов: панель информации по заказу


Конвейер заказов занимает центральную часть интерфейса диспетчера и включает в себя:

  1. панель фильтров;
  2. панель со списком заказов;
  3. панель информации по заказу.


В левой верхней части конвейера указано название диспетчерской, а в правой - общее количество машин на линии и количество машин, водители которых используют для работы мобильное устройство.


Главной особенностью конвейера является то, что в нем предусмотрена автоматическая сортировка заказов.

Использование конвейера заказов имеет преимущество перед обычным формированием списка: система автоматически ставит в верхнюю часть списка те заказы, на которые диспетчеру необходимо обратить внимание в первую очередь. Такой подход значительно упрощает работу диспетчера, избавляя его от необходимости искать в списке приоритетные заказы, не требует распределения внимания, что в конечном счете значительно увеличивает скорость обработки заказов.


Предусмотрено два режима работы: автоматического построения списка и ручной фильтрации.

Переключение между режимами осуществляется кнопками Мои/Все, расположенными в левой части панели фильтров.




При нажатой кнопке "Мои" происходит автоматическая сортировка списка заказов. Система автоматически определяет те заказы, на которые диспетчеру необходимо реагировать в первую очередь и ставит их в начало (верхнюю часть) списка с учетом приоритета действий.

При нажатой кнопке "Все" автоматическую сортировку можно принудительно выключить, отсортировав по какому-то из полей. При переключении в режим "Все" отключается ограничение размера списка заказов.

к началу


Панель фильтров


Фильтрация может проводиться:

  • По типу оплаты: наличный или безналичный расчет.
  • По типу заказа: на ближайшее время или предварительный.
  • По статусу заказа: машина не назначена, машина назначена, машина на месте, заказ выполняется, водитель зарезервирован на предварительный заказ.
  • Истекает время по любому из статусов.

Водитель зарезервирован на предварительный заказ означает, что водитель взял предварительный заказ, и заказ не перешел еще в статус текущего.

Истекает время по любому из статусов означает, что время, указанное в настройках диспетчерской для этого статуса истекает. Подробная информация в описании панели со списком заказов.


Нажатие на надпись "Сбросить настройки" выключает все фильтры.

При использовании фильтра на панели со списком заказов отображаются только те заказы, которые отвечают параметрам фильтров.



Пример использования фильтра по типу заказа. Выбрано значение "Предварительные заказы". В списке отображаются только предварительный заказ.


Помимо использования фильтров, предусмотрена фильтрация (поиск заказов) по следующим параметрам заказов: номер телефона клиента, адрес подачи, примечание к адресу подачи, адрес назначения, позывной водителя, номер автомобиля Для этой цели служит панель поиска, расположенная рядом с кнопками Мои/Все.


Пример использования поиска заказов по адресу подачи. При наборе первых букв названия улицы Омская, в списке отображаются заказы, для которых адрес подачи - улица Омская.

к началу


Смотри также:

Интерфейс диспетчера и выход на смену

Интерфейс диспетчера: панель телефонии

Конвейер заказов: панель со списком заказов

Конвейер заказов: панель информации по заказу