Текст отправляемых SMS сообщений и сообщения автоинформатора

Текста отправляемых программой смс сообщений.

В сообщении присутствуют конструкции вида {Х}, где Х - это число указанное ниже в списке.

Одно СМС сообщение в одной строке.


Переменные

{0} - Время и дата заказа, (если до заказа менее суток то указывается только время, более суток - то дата и время)

{1} - Адрес заказа

{2} - Стоимость заказа

{3} - Цвет автомобиля

{4} - Марка автомобиля (Toyota, Audi, ...)

{5} - Сокращенный номер автомобиля (только цифры)

{6} - Количество списанных бонусов

{7} - Минут прибытия автомобиля

{8} - Начисленные бонусы

{9} - Количество бонусов

{10} - Полный номер автомобиля (буквы и цифры без разделителей)

{11} - Номер телефона водителя, выполняющего заказ

{12} - Модель автомобиля сокращенная (устаревший вариант) (Приора, Micra, Corolla, ...)

{13} - Модель автомобиля полная (Приора, Micra, Corolla, ...)

{14} - Номер телефона

\n - Перевод каретки


Шаблоны

ID Тип сообщения /статус заказа Условия Пример шаблона
77 Создание заказа
  • предварительный
  • известна стоимость
Принят заказ на {0}\n{1}\n{2}р
78 Создание заказа
  • на ближайшее время
  • известна стоимость
Принят заказ\n{1}\n{2}р
79 Создание заказа
  • предварительный
  • известна стоимость
  • использованы бонусы
Принят заказ на {0}\n{1}\n{2}р (с уч бонусов {6}р)
80 Создание заказа
  • на ближайшее время
  • известна стоимость
  • использованы бонусы
Принят заказ\n{1}\n{2}р (с уч бонусов {6}р)
81 Создание заказа
  • предварительный
  • стоимость неизвестна
Принят заказ на {0}\n{1}
82 Создание заказа
  • на ближайшее время
  • стоимость неизвестна
Принят заказ\n{1}
83 Изменение заказа
  • предварительный
  • известна стоимость
Изменен заказ на {0}\n{1}\n{2}р
84 Изменение заказа
  • на ближайшее время
  • известна стоимость
Изменен заказ\n{1}\n{2}р
85 Изменение заказа
  • предварительный
  • известна стоимость
  • использованы бонусы
Изменен заказ на {0}\n{1}\n{2}р (с уч бонусов {6}р)
86 Изменение заказа
  • на ближайшее время
  • известна стоимость
  • использованы бонусы
Изменен заказ\n{1}\n{2}р (с уч бонусов {6}р)
87 Изменение заказа
  • предварительный
  • стоимость неизвестна
Изменен заказ на {0}\n{1}
88 Изменение заказа
  • на ближайшее время
  • известна стоимость
Изменен заказ\n{1}
89 Назначен автомобиль
  • марка автомобиля мужского рода
  • известно время подачи
Назначен {3} {4} {5}\nПрибытие в течение {7} мин
90 Назначен автомобиль
  • марка автомобиля женского рода
  • известно время подачи
Назначена {3} {4} {5}\nПрибытие в течение {7} мин
91 Назначен автомобиль
  • марка автомобиля мужского рода
Назначен {3} {4} {5}
92 Назначен автомобиль
  • марка автомобиля женского рода
Назначена {3} {4} {5}
93 Автомобиль подан
  • марка автомобиля мужского рода
Подъехал {3} {4} {5}
94 Автомобиль подан
  • марка автомобиля женского рода
Подъехала {3} {4} {5}
95 Отправляется после снятия автомобиля с заказа Извините, мы ищем замену машины
96 Отправляется после завершения заказа
  • бонусы не использовались
Заказ завершен: стоимость {2} р
97 Отправляется после завершения заказа
  • использованы бонусы
Стоимость поездки {2} руб\nОплата бонусами {6} руб
98 СМС по бонусной системе
  • начисление бонусов
Начислено бонусов {8} руб\nВсего бонусов {9} руб
99 СМС по бонусной системе
  • списание бонусов
Списано бонусов {6} руб\nВсего бонусов {9} руб
100 Отмена заказа Ваш заказ отменен!
101 Опоздание водителя на заказ Водитель опаздывает\nПрибытие в течение {7} мин

Не изменяемые через программу шаблоны

ID Тип сообщения /статус заказа Условия Пример шаблона
Подтверждение номера телефона

Регистрация в водительском или клиентском приложении

Ваш код подтверждения {14}



IVR

Список фраз автоинформатора можете посмотреть по следующей ссылке

https://help.hivetaxi.ru/topics/1999-tz-dlya-zapisi-audio-fajlov-ivr/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho