Стоянка в HiveTaxi - это объект, ограниченный географической областью, в рамках которой система производит автоматическое распределение заказов между водителями в порядке очередности.




Факты о стоянках

Стоянка создается в интерфейсе "Редактор геозон". Размер стоянки задается произвольно и, например, может соответствовать размеру целого района города или здания (торговый центр, аэропорт, ЖД вокзал).

Количество стоянок не ограничено.

Каждая стоянка привязывается к офису.


Создание заказа

При создании заказа стоянка может быть указана автоматически или вручную. Если координата адреса подачи заказа соответствует одной стоянке, то стоянка фиксируется без возможности редактирования. Если же, координате адреса подачи заказа соответствуют несколько стоянок, либо соответствий не было найдено, то у оператора появляется выбор. В случае соответствия нескольких стоянок - оператор может выбрать любую из найденных, в случае отсутствия соответствий - оператор может выбрать любую доступную стоянку.

После создания заказа редактирование стоянки запрещено, даже если стоянка была выбрана вручную.


Настройка системы распределения заказов

В HiveTaxi система распределения заказов настраивается для каждой автоколонны индивидуально.

В блоке настройки распределения заказов по очереди задаются:

  • время на принятие решения водителем
  • время действия системы автопредложения по очереди. По окончании данного времени заказ перейдет в фазу распределения по расстоянию (по GPS)
  • список стянок доступных в автоколонне

В блоке настройки распределения заказов по расстоянию (по GPS) задаются:

  • время на принятие решения водителем
  • радиус действия в метрах
  • время действия системы автопредложения по GPS


Распределение заказов

В HiveTaxi система распределения заказов работает по очереди на стоянке и по расстоянию от адреса подачи. Причем сначала система распределяет заказ на стоянке и уже после по расстоянию (GPS). В процессе поиска подходящего водителя заказ всегда виден, только одному водителю - которому система в данный момент времени предлагает заказ.

По окончании работы системы автораспределения - заказ становится виден всем водителям.


Система распределения заказов начинает работать немедленно при создания заказа в системе.

Для каждой стоянки формируется очередь водителей. Водители сортируются по времени постановки на стоянку с учетом приоритета "Фора". Фора может двигать водителя к началу или концу очереди. Фора задается в секундах в интерфейсе тарифов водителей.



Статью вы можете прокомментировать на форуме


вопрос и ответ обновление

Эта статья была полезна для 12 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho