+33
Предложение убрать стоимость заказа для водителя из текста кнопки "Беру за ххх"
Поступило устное предложение убрать стоимость заказа для водителя из текста кнопки "Беру за ххх" оставить только текст "Беру" или "Взять".
Вроде как если с водителя списываются проценты, а стоимость рассчитывается по таксометру - стоимость заказа для водителя вводит в заблуждение.
Уважаемые директора, как вы считаете ?
Customer support service by UserEcho
Для нас это не совес актуально. Основные тарифы фиксированные.
Но я не думаю что надо убирать. Водитель должен знать что тариф и расчёт предварительный. Их же не вводит в заблуждение что цена была предварительная, а в конце после того когда таксометр насчитал в два раза больше и он берёт эти деньги без всяких - "Меня ввели в заблуждения"
Стоит убрать. Поскольку попадаются водители, до которых не доходит смысл "предварительно", и не разобравшись разносят слух что служба не честная и обсчитывает своих водителей
Убрать или нет нужно решать руководителю, много схем где используются разные тарифы и оплата по ним дифференцированная. Для водителя может стать неприятным сюрпризом оплата по завершению и как следствие негатив. И второй вариант - для раскатки службы или мотивации вывоза заказов в определённое время (раннее утро) применяют сниженную ставку, если убрать стоимость - применить данную схему будет нереально. Правильнее реализовать настраиваемый алгоритм по автоколоннам.
Работа для водителя должна быть прозрачная. Он должен видеть за сколько он покупает заказ.
Предлагаю сделать следующее:
Расчет фиксированный - оставить как есть
Расчет по таксометру - добавить значок примерной стоимости
У нас такой проблемы нет, но приходим к тому, что нужно сделать настраиваемым данную функцию.
Прозрачность абсолютно полная
Заходим в деньги и запрашиваем статистику где все показывается
А делать масло маслянное абсолютно ни к чему.
На самом деле это не самый важный вопрос. Есть задачи намного важнее, например рейтинг для водителей и тариф для водителей по времени суток.
Я считаю если спрятать "Беру за ххх" то водителя больше будет вводить в заблуждение.
Предлагаю убрать стоимость,
или же, как сказал Гудин Юрий, сделать настраиваемым! Так как водителю не составляет большого труда, высчитать полную стоимость заказа. И от этого, проблемы с выполнением заказов по городу.
Приходится назначать, они звонят и срываются на диспетчеров!
Разработчики, рассмотрите эту задачу.