1. Чек-лист. Общая проверка настроек системы.

Опции

• Настроить существующие и создать недостающие опции для работы с заказами
• Привязать нужные опции к автоколонне(ам)

Сотрудники и водители

• Создать учетные записи для сотрудников (операторов, диспетчеров).
• Выдать роли для сотрудников
• Создать учетные записи для водителей (обязательно указать номера телефонов)
• Настроить опции для водителей
• Установить приложение для водителей и выполнить его привязку
• Обучить водителей
• Обучить операторов и диспетчеров

IP телефония

• подключить шлюзы, sip линии для VoIP операторов связи
• настроить план звонков
• проверить входящую связь
• проверить исходящую связь
• проеврить IVR
  1) уведомления о статусе заказа
  2) отмена заказа
  3) связь с оператором
  4) связь с водителем

Настройка службы такси

• система голосовых и СМС оповещений (Настройка -> Службы такси -> Уведомления)
• тарифы клиентов
• тариф для автоколонны (привязать клиентский тариф к автоколонне)
• время подачи по умолчанию (конф параметр)

Автоколонна

• Настройка параметров автоколонны (Автоколонна -> Настройки)
• Настройка системы автораспределения заказов (Автоколонна -> Система автораспределения)

Диспетчерская

При заливке системы, инженеры HiveTaxi подготавливают адресный каталог, в т.ч. заливают адреса основного населенного пункта., быстрые адреса (места), центры населеннх пунктов, транспортную сеть.

• Проверить полноту адресного каталога (выборочные тесты). Населенный пункт, улица, номер дома. При необходимости добавить недостающие адреса через адресный редактор и мобильное приложение для картографа.
• Проверить полноту быстрых адресов (кинотеатры, жд вокзалы и аэропорты, места скопления людей и т.п.). При необходимости добавить недостающие или отредактировать существующие.
• Проверить подсчет расстояний по транспортной сети. Адрес А, адрес Б, адрес С и т.п.
• Проверить отображение автомобилей на карте.
• Создать заказ и провести его по статусам.

Бухгалтерия

• Проверить начисление и списание средств на счетах водителей
• При использовании бонусной системы проверить:
  - начисление бонусов на счета клиентов,
  - возмещение используемых бонусов на счетах водителей,
  - списание средств за заказы с водителей