Я поделился своим опытом.

На счёт настроек вкл / откл отоброжения водителей на карте, я согласен. Каждый директор сам решает, надо ему негативные отзывы или нет.

Я против отображения всех автомобилей на карте. К сажелению был печальный опыт, когда пассажир видет большое количество машин на карте, причём рядом от места заказа, но никто не берёт. Негатива после этого хоть отбавляй.

А вот после принятия заказа необходимо отображения автомобиля на карте.

Версия уже 2.0 а зарплату сотрудникам считаем вручную. Где автоматизация?

Хотя бы нужна настройка по времени отзвона.

7 - 8 минут это очень много, нужно 4 - 5 минут, а лучше чтобы время было настраиваемое.
В идеале время перезвона должно быть автоматически, в зависимости от загруженности, город, загород, погоды, час пик и т. д.

Необходим более полный алгоритм действий по СМС и автоинформатору. Надо понимать когда и при каких условиях сработало СМС или автоинформатор.

Кроме этого нужен чат

В этой теме подымается этот вопрос https://help.hivetaxi.ru/topics/1051-sozdanie-chata-dlya-obscheniya-i-peredachi-soobschenij/

1) между водителями (идентификация по имени и позывному) - Категорически против. Или чтобы функция отключалась.

Остальные два пункта ПОДДЕРЖИВАЮ!

2) между оператором и водителем - Очень необходимая функция

3) между менеджером и водителем - Тоже нужна

В этой теме предлагают сделать ещё PUSH уведомления https://help.hivetaxi.ru/topics/2325-push-uvedomleniya/ - МЫ ЗА!

Этот вопрос подымал в этой теме https://help.hivetaxi.ru/topics/394-privyazat-k-tarifu-optsii/

Архив заказов давно надо расширить. Об этом я писал уже. Хочешь найти заказ по параметрам... а их нет!

И приходиться пол дня листать, что бы найти заказ.

Также бывает разрыв во время выполнения заказа. При этом нельзя закрыть заказ.