Можете подключить интерфейс платежной системы на стороне системы HIVE через персонального менеджера, и на своей стороне реализовать взаимодействие с интерфейсом по протоколу ОСМП. Т.е. притвориться мультикассой.

Баланса чего?

Скажу честно, В обсуждении. Я думаю что в какое то ближайшее время такой функционал уже появится. Точно сказать естественно не могу, но алгоритм понимания необходимости отправки клиенту смс сообщения с разработчиками уже обсуждался. И в ЕСТ это не настраивается. Там или отсылать или нет. И зависимость идет от того есть у клиента приложение или нет, пользуется он им или нет, и когда была отправлено смс сообщение со ссылкой, при условии что человек не пользовался приложением. И т.д и т.п.

В общем этот функционал в проработке в данный момент.

Зато сейчас уже доступен функционал overlimit. Это актуально для тех, у кого звонков в "куче" больше как минимум в 2 раза чем доступных операторов. И в этом случае уже есть возможность отправить смс сообщение клиенту со ссылкой на приложение. Этот функционал сделали специально к новому году, и он себя очень хорошо зарекомендовал. Через некоторое время будет его анонс и публикация на форуме алгоритма работы overlimit(для работы необходимо обновление до версии 2.4.1). В любом случае, прошу по overlimit в рамках данного форума обсуждение не продолжать. Информацию можно получить через персонального менеджера(они пока еще не все знают, т.к. еще официально не выложили функционал), или обратитесь с вопросом через отдельный топик на форуме.

о, уже 22 плюса в теме. А где комментарии товарищи?

Да, меня, как клиента это бы устроило. Я первым делом, при необходимости, посмотрел бы в приложении страницу с дополнительной информацией или ссылку на сайт.  Перешел бы из приложения на сайт. А там уже по ситуации. Если 8800.... то позвонил бы. Если поздно и нет халявного номера, то написал бы через скайп, телеграмм или вайбер. Если нет ничего, то письмо....

Просто 17 человек поставили класс и нужно, но никто не высказал свое мнение по этому вопросу. И не рассказал зачем ему это надо и как собирается использовать.

И один клиент такси в моем лице расписал что мне, как клиенту это не особо интересно.

По календарям тут больше вопрос к разработчикам календаря. Вот например я покупаю билет в кино или театр. И билет у меня автоматически попадает в кошелек на телефоне. Кошелек связан с календарем и в нужное время показывает и напоминает. И если бы календарь предлагал мне заказать такси на определенное время, то скорее всего я воспользовался бы этой услугой. Так как сейчас делает 2гис при использовании определенных ключевых слов.

А по поводу заботе о клиенте - спорно. Мне сотовый присылает погоду. Каждый канал на телевизоре и на радио дает погоду. На телефоне стоит приложение которое показывает погоду. Есть страница с метео датчиком установленным в центре города, который показывает текущую температуру. 

Тогда уж можно сразу и курс доллара с биткоином отсылать. Влажность. Ветер. Шутку дня..... Продолжать можно долго. 

То что у Вас есть желанеи заботиться о клиентах - это замечательно. А клиентам это нужно?

Мое мнение такое - чат бот можно использовать без привязки с программой. Прием обращений от клиентов, через ключевые слова выводить подсказки о том как скачать приложение или попросить перезвонить мне для приема такси. Оставить отзыв. 

Вот для этого еще вроде как нормально будет. 

Человек устроен так, что если надо похвалить или поругать(что чаще), то это надо сделать в таком виде, что бы все заинтересованные в этом люди это увидели. А самый доступный способ - это написать в чат телеграмма или вайбера,  контакту, который носит гордое имя: Отдел по работе с претензиями такси "ХХХХХХХХ". И даже если на другой стороне сидит "обезьянка" которой все равно что там ей/ему пишут, то клиенту как минимум будет приятно выговориться в письменном виде и осознавать то, что его сообщение дойдет до руководителя этой замечательной службы такси.

Я думаю это совершенно другая задача, и для дальнейшего обсуждения Вам нужно завести отдельный топик с конкретным кейсом. Пока, лично я не совсем понимаю какой от этого будет толк. Кроме как возможно отправки двух смс вместо одной. Вообще, я часто повторяю: "Если сильно захотеть, можно в космос улететь"( © Radiotrance). Главное что бы мотивация правильная была.

за месяц 231 обращение.... Ну даже если контакт и телеграмм будет максимум +1 тысяча в месяц получается. 33 заказа в сутки в среднем. Если честно, не сильно густо. Да, это лучше чем если бы их не было, но все же. Для того что бы окупить затраты на оплату работы даже студента, должно быть намного больше чем 33 заказа в сутки.

Может лучше использовать все возможные способы пропаганды использования мобильного приложения? Я думаю при правильном подходе, можно до 100% заказов дополнительно получить(говорю на реальных примерах, а не фантазируя). А это уже совсем другие цифры.

Ведь все те, кто обратился через контакт, телеграмм и другие чаты, с вероятностью 95% установили их к себе на телефон что бы было удобно пользоваться хорошим сервисом. Значит они скорее всего и приложение поставят, что бы использовать хороший сервис службы такси. В Вашем случае конечно могут быть какие ни будь санкционные ограничения, но мы же говорим в общем, а не в частном случае.

Я спрашиваю просто для себя, в целях так сказать повышения осведомленности....

То что можно заказывать через чат боты - это хорошо, но вот сколько реально заказывают через чат боты? Я провел опрос среди своих знакомых и родственников разных возрастов, возрастом от 15 лет(человек 30 наверное). Никто не пользуется чат ботами как для заказа такси, так и для заказа продуктов и всяких вкусностей.

Максимум - это анекдоты, погода, гороскопы, валюты и наконец переводчик. И то, только потому, что там надо написать только ОДНО слово и тебе что то приходит. Или просто точку поставить. Т.е. людям реально лень писать. Им проще позвонить или открыть приложение. И я один из них. 

Отсюда вопрос, насколько выгодно заниматься разработкой чат ботов и через сколько недель/месяцев/лет окупятся затраты на работы программиста как по разработке, так и по поддержанию.

Зачем вкладывать силы в то, что может быть не будет пользоваться спросом. Только ради галочки на сайте что можно заказывать через чат боты? Тогда любой студент может сделать такие чат боты в качестве курсовой или дипломной работы используя API представленное на гитхабе.

Повторюсь, то что такие чаты есть у других ПО, мне, как человеку пользующимся такси время от времени совершенно не важно. Лично я чат ботами не пользуюсь и не вижу в этом смысла. Интеграция с картами(2гис например) или интеграция с календарями кажется более привлекательным.