Your comments

Создайте для микроавтобусов отдельную автоколонну и привяжите к ней соответствующий клиентский тариф;
Для этого решения опции не потребуются.

Как я понял Артёма, клиент может перечислить деньги на счет водителя через моб приложение сбербанка.
Возможно и этот способ оплаты окажется востребованным.

не так

если клиенту пришло сообщение 15 минут, то у диспетчера будет установлено время от 6 до 10 минут

Игорь, напишите более развернуто как должен выглядеть отчет:

Например:
1) какие параметры будут на входе: дата начала и окончания периода, служба такси / тарифы, ....

2) какие значения должны быть на выходе: ко-во созданных заказов по данному (выбранным) тарифу(ам), кол-во успешно выполенных заказов, ...