Your comments
https://help.hivetaxi.ru/communities/1/topics/7549-chat-voditel-klient
Так и не реализована функция чат водитель-пассажир. У всех она уже давно есть. И диспетчер так и не может писать водителю прямо из заявки. Для того чтоб бы просто сообщить переехать к другому подъезду или любую другую информацию приходится звонить. А прыгать в автоколонну для того чтоб написать вообще глупо. Ещё и в новый интерфейс.
Большое спасибо за участие в диалоге. Но просьба, пусть хоть кто-то отвечает на наши предложения по задачам. Чтоб мы понимали, что нас слышат.
Присоединился.
Предлагаю каждому руководителю отправить ссылку на это обращение своим менеджерам. Мы своему отправили. Ждём, что подключаться.
Семен Рубаненко тут уже не работает. Я с ним разговаривал. И именно после его ухода процесс остановился. Или по крайней мере участия кого либо другого нет.
По поводу нового интерфейса. Лично моё мнение, мне он нужен в самую последнюю очередь, так как куча рабочих вопросов более актуальна.
Конкуренты обошли и далее обходят нас по многим параметрам. И это печальный ФАКТ.
Ла Семён Рубаненко больше тут не работает. Он всегда вёл диалог.
Customer support service by UserEcho
Новый руководитель подключился выше к диалогу. Посмотрим на результат.