Информационная и техническая поддержка

+2

Диаграммы онлайн в "отчётах"

Владимир. 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Было бы удобно для анализа данных, если бы при формировании отчётов данные визуализировались диаграммами в режиме онлайн. При этом должна быть возможность накладывать диаграммы друг на друга.

+2
Завершен

Основной аналитический отчёт

Владимир. 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1

Неплохо бы расширить возможности основного аналитического отчёта, добавить построение отчёта по сотрудникам и группам.

Ответ
Semion Rubanenko 9 лет назад

Сейчас звонки распределяются по группе сотрудников. Поэтому, персональный отчет по звонкам не получится сделать.

В планах, реализовать очередь звонков, вот тогда, обязательно сделаем аналитический отчет в разрезе сотрудника.

+1

Снятие средствсредств по расписанию с группы экипажа.

Гайра 5 лет назад 0

Функция снятие средств по расписанию с группы экипажа. Мы пользуемся этой функцией на другой ПО. Купили Ваш Hive Taxi но неможес запустить из за отсутствия этого функционала. Очень полезная функция. Водитель зная что будет сната по расписанию средсва, водитель будет пользрваться этой службой а не той у которой не идет снятие средств.

+1

Чат для общения руководителей слуб на HiveTaxi

Андрей 5 лет назад обновлен Юрий Гудин 5 лет назад 3

В телеграмме создали чат для руководителей служб такси которые работал, работают или будут работать на программном комплексе HiveTaxi

Присоединяйтесь к обсуждению по ссылке https://t.me/joinchat/Odv3TlYVJ29D0Jq_IYCcgg

+1

Соединение с водителем из приложения клиента.

Андрей 6 лет назад 0

Если клиент делает запрос на соединение с водителем при настройке "Через сервер" - соединение происходит сначала с водителем, а потом с клиентом. Сделайте пожалуйста наоборот - сначала звоним клиенту, а потом уже водителю. Т.е. сначала звонить тому, кто запросил соединение. Клиенты по нескольку раз запрашивают соединение одновременно. Или при повторном запросе пусть проверка в программе проходит на то, что водитель и так уже набирается и повторно набирать не нужно. 

+1
Спасибо

С Новым Годом и Рождеством!

Роман Романов 6 лет назад обновлен Андрей Асташов 6 лет назад 1

Уважаемые коллеги! Поздравляем всех с наступившим Новым 2019 Годом и предстоящим Рождеством Христовым!!! Желаем Процветания, Мира и Здоровья! Верим что, этот год откроет новые горизонты развития! Надеемся на дальнейшее совершенствование сервиса! 

+1

Запрет заказа с пустым полем "Откуда" и "Куда"

Такси STRELKA 6 лет назад обновлен Андрей 5 лет назад 6

Очень хочется, чтобы разработчики, в новых версиях клиентского приложения, ограничили прием заказа с пустым конечным адресом. Например как это реализовано у наших конкурентов (см. скриншоты)

Меньше "мутных" и ложных заказов. 

Image 8361

Image 8360

+1

Не работает геокодинг, не подставляет координаты при выборе "точка на карте"

Александр163 6 лет назад обновлен Андрей 6 лет назад 1

Многие заметили, что геокодирование не РАБОТАЕТ. Не подставляются адреса (координаты) с яндекс карт в клиентском приложении (у оператора работает). Просим исправить. Также не цепляются координаты, если указать точку на карте.

+1
Запланирован

Черный экран.

артур 6 лет назад обновлен 6 лет назад 7

Участились жалобы водителей.
При попытки взятия заказа по автопредложению,экран "затеняется" и заказ исчезает.

+1

корректировка платного ожидания водителем

Денис Гаврилов 6 лет назад обновлен Ветерок 6 лет назад 1

Огромной проблемой стал сбой отзвонов ИМЕННО о приезде авто на адрес. Соответственно пассажир не в курсе о прибытии авто, а время платное идет. Позже пассажир выходит и чтобы убрать платное (ошибочное) время ожидания водителю приходится звонить диспетчеру. Предлагаю сделать водителю вариант выбора "оставить" платное ожидание либо "отменить" перед тем как нажмет кнопку поехали.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho