Информационная и техническая поддержка

0

Вызов такси из соцсетей

Артур Кильдибеков 9 лет назад 0
0

Движение между зонами. Настройка тарифа.

Артур Кильдибеков 9 лет назад обновлен Юрий Гудин 9 лет назад 9

Добрый вечер коллеги. Подскажите советом или дайте идею.

У нас в городе такая ситуация: есть зона А и зона Б.

90% заказов - это заказы в зоне А и заказы между зонами А и Б.

10% заказов - это заказы внутри зоны Б.

Все таксисты всегда находятся в зоне А. И брать заказы с начальным и конечным адресом в зоне Б по стандартному тарифу совсем не выгодно((( Таксисты их очень не охотно берут.


Мы настроили матричный тариф, с наценкой. По тестеру тарифа все отлично, расчет как надо. Но фактически матричный тариф работает только при выполнении двух условий: 1. расчет конечной стоимости "Максимум" и 2. начальный и конечный адрес есть в системе.

Оба эти условия выполнить не получается в реалиях нашего города.


Как еще можно решить проблему, чтобы тариф при движении по зоне Б была наценка в 50 руб. ?


Спасибо друзья.

0

Фиксированные опции в тарифе клиента для клиентского мобильного приложения

Ветерок 9 лет назад 0

В обновление 2.0.4 от 2 февраля 2017

Фиксированные опции в тарифе клиента

Используйте настройку "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ" для опций в тарифе клиента.

При создании заказа по тарифу в карточке заказа будут автоматически устанавливаться опции с включенным признаком "ВКЛЮЧЕНА ПО УМОЛЧАНИЮ".

Это надо реализовать и в мобильном приложении для пассажиров.


При заказе через оператора работает, а через клиентское приложения НЕТ

0
Завершен

Тариф для водителя

Олег 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 2

Почему бы не сделать например в карточке автомобиля когда автомобиль принимается на работу, ставить например бизнес, премиум и т.д. ,тогда клиент с приложения выбирает себе тариф например бизнес и видят этот заказ только бизнес машины, или например микроавтобус, будут этот заказ только видеть микроавтобусы, а не через дополнительные опции

0

Запрос помощи

Олег 9 лет назад обновлен Юрий Гудин 9 лет назад 1

Сделайте пожалуйста запрос помощи для водителя,как например водитель нажимает кнопку и у всех водителей, которые на линии выскакивает информация о помощи на карте где необходима помощь с номером телефона водителя.

0
Отвечен

Личный кабинет для пассажиров и контрагентов.

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1

Когда будет реализован личный кабинет для пассажиров и контрагентов? Который будет находится на сайте службы такси. Чтобы можно посмотреть детальную статистику по поездкам, пополнить баланс и т. д.

Особено актуально для контрагентов.

0

Водительское приложение в Яндекс Store

Ветерок 9 лет назад 0

Наше приложение для водителей размещено в Яндекс Store, но на некоторых устройствах в поиске пишет что нет такого приложения.

Кто сталкивался с подобной проблемой?

0
Отвечен

Есть черный список пассажиров?

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1
0
Запланирован

Ошибка в отображение цены заказа в водительском приложение

Мещеряков Антон 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 3
0
Отклонен

операторы не видят заказы

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 2

операторы не видят заказы службы Альфа. Водителям сообщают что таких заказов нет.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho