Информационная и техническая поддержка
Переход на HiveTaxi. Работа двух водителей на одном планшете.
Вопрос по установке нескольких приложений на одно устройство. При установке двух приложений: HiveTaxi и Такси Club получить код доступа можем только через приложение Такси Club. В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?
> В приложении HiveTaxi при вводе номера телефона внизу экрана появляется: "телефон (0) в системе не существует". Что делать?
Необходимо, в карточке водителя прописать телефон.
> Такой вариант устраивает полностью. Где в программе эти условия настраиваются?
Интерфейс настроек. К нему имеет доступ только администратор сервера. В дальнейшем эти настройки вынесем на уровень "Администратора автоколонны".
Редактирование клиентской базы
Как редактировать настройки клиентской базы? Не могу найти где
Переход на систему HiveTaxi. Несколько вопросов разработчикам...
Здравствуйте!
Запланировал перевод таксопарка на систему HiveTaxi, таксопарк действующий, работаем на другом ПО, есть несколько вопросов. Возможно ли создание в HiveTaxi двух автоколонн, первая - собственный автопарк, вторая - привлеченные водители, чтобы работа с ними осуществлялась следующим образом:
1. На линии одновременно находятся машины из обеих автоколонн, автопредложение заказа (за исключением корпоративных) производится ближайшей машине – независимо от автоколонны.
2. Собственный автопарк:
- В машинах установлены планшеты, на одном планшете посменно работают два водителя;
- Водители оплачивают фиксированную стоимость за смену при выходе на линию, проценты за заказ или фиксированный платеж за заказ у таких водителей отсутствует;
- Для работы с корпоративными клиентами автопредложение заказа поступает исключительно в собственный автопарк. При безналичном расчете водитель сразу получает возмещение стоимости поездки на личный счет в программе после выполнения заказа.
- При работе со «свободным» клиентом (не от диспетчера) должна быть возможность запустить таксометр с тарифами, установленными предприятием, например, после нажатия кнопки «Работаю с колес». При этом, все оплаты за поездки, совершенные в таком режиме, должны учитываться программой в отчете по водителю, так как в дальнейшем запланирован переход на зарплатную систему.
3. Привлеченные водители при работе со «свободным» клиентом также должны иметь возможность запустить таксометр с нашими тарифами.
4. Телефония: в целях оптимизации затрат на связь отзвон клиентам сейчас производится по следующей схеме: если сотовый оператор клиента - МТС, то отзвон клиенту производится по GSM-шлюзу с сим-карты МТС, если сотовый оператор - Мегафон, то соответственно с сим-карты Мегафон, и так далее. Если заказ поступил с городского телефона, то отзвон клиенту производится по городской линии. Возможно ли реализовать такую же схему.
В первую очередь сейчас интересует возможность работы двумя автоколоннами и таксометр для работы со «свободными» клиентами. Если это возможно решить в ближайшее время, готов к сотрудничеству!
С уважением, Иван.
1) Система автопредложения заказа позволяет сделать тако сценарий работы.
2) Ответ по пунктам
> В машинах установлены планшеты, на одном планшете посменно работают два водителя;
Такая возможность еще не реализована. Есть возможность установить 2 и более приложений. Индивидуально, для каждого, работающего на данном автомобиле водителя. Это решение полностью закроет вашу задачу, до тех пор, пока мы не реализуем задачу по привязке программы к автомобилю.
> Водители оплачивают фиксированную стоимость за смену при выходе на линию, проценты за заказ или фиксированный платеж за заказ у таких водителей отсутствует;
Есть такая возможность. Вы устанавливаете стоимость и продолжительность смены для автоколонны. Деньги с водителя списываются в момент выполнения первого заказа. С этого момента начинается отсчет времени рабочей смены. При этом, не имеет значения сколько раз в течение рабочей смены водитель выйдет и уйдет с линии. Деньги спишутся один раз!
> Для работы с корпоративными клиентами автопредложение заказа поступает исключительно в собственный автопарк. При безналичном расчете водитель сразу получает возмещение стоимости поездки на личный счет в программе после выполнения заказа.
Система работы с контрагентами (B2B) находится в разработке - версия 1.19. Планируемая дата релиза - 29 апреля 2016г.
> При работе со «свободным» клиентом (не от диспетчера) должна быть возможность запустить таксометр с тарифами, установленными предприятием, например, после нажатия кнопки «Работаю с колес». При этом, все оплаты за поездки, совершенные в таком режиме, должны учитываться программой в отчете по водителю, так как в дальнейшем запланирован переход на зарплатную систему.
Задача в плане работ на лето.
4) Телефония настраивается. Ваш диал-план может быть реализован.
Добрый день, Марат.
Кнопку перехода в навигатор перенесем на вкладку с адресами по заказу. (след версия)
Туда же добавим список опций. Пустого места не будет.
По шрифтам задача есть. Срок не озвучу. В планах на ближайшие 3 недели она не стоит.
Ваша служба может работать в любой географической области.
Например на территории области/района/края или целой страны, а если потребуется и всего континента.
Все рабочие интерфейсы оптимизированы для такого рода работы.
Ash of Gods
Ash of Gods — это история трех разных героев, столкнувшихся с древней напастью, считавшейся не более, чем мифом. Сюжет игры нелинеен и постоянно меняется в зависимости от выбора игрока, иногда приводя к смерти персонажей. Но даже смерть героя не станет концом игры. Напротив, повествование продолжается без героя, но учитывает его решения и последствия смерти в будущих событиях.
Заходите скачивайте [url=http://n-torrents.ru/load/pc_games/strategy/ash_of_gods_redemption_2018_pc_russkij_licenzija/11-1-0-66984] Все самое интересное скачивайте тут [/url] много торрентов фильмов , музыки , софта , игр и т.д. самые популярные.
скидки для пассажиров
Предлагаю сделать возможным создание в опциях скидки с минусовым значением. Это облегчит работу оператора. Например клиент говорит, что у него есть скидка №... , оператор выбирает в опциях конкретную скидку. В данном случае нет необходимости создавать дополнительные тарифы и операторам легче.
Сейчас в опциях нет возможности устанавливать значения с минусом.
скидки для клиентов
добрый день .сделайте пожалуйста в программе что бы скидка предоставляемая клиенту отображалась в информации к заказу, то есть чтоб водитель видел что данный заказ со скидкой до того как он его взял .
Виктор, давайте подискутируем!
Показывая водителю размер скидки для клиента, за которую водитель не получит компенсацию, вы автоматически уменьшаете ценность такого заказа для водителя.
Предоставляя скидку клиенту, подразумевается, что вы за что-то его поощряете. В таком случае, было бы разумнее поощрить и водителя, который увез клиента со скидкой. Например через повышение рейтинга.
Но даже в этом случае стоит показывать только размер поощрения водителя за выполненный заказ, но не размер скидки для клиента. Т.е. у водителя появится весомый стимул для взятия заказа и не будет дополнительных причин не брать.
Отчет звонки оператора водителю.
Предлагаю создать отчет по звонкам оператора водителю чтобы программа отслеживала по номерам указанным водителем при устройстве на работу.
Для того чтобы исключить сговор между ними, соответственно с аудио файлами.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
