Есть клиенты, которые каждый день вызывает такси в одно и тоже время. Они просят нас, чтобы машина приезжала каждый день без звонка, на что мы отвечаем им отказом и рекомендуем делать предварительный заказ каждый вечер.

Было бы здорово, если будет возможность сделать расписание для определенного заказа. Например заказ автоматически появляется за 3 часа до времени в определенное время в определенные дни.

В детальном отчете по контрагенту необходимо отобразить каждый выполненный заказ по следующим параметрам:

1. Начало выполнения

2. Окончание выполнения

3. Итого время выполнения заказа

4. Расстояние, км.

5. Простой, мин.

6. Сумма контрагенту

7. Сумма водителю

8. Маржа

9. Начальный адрес

10. Конечный адрес и промежуточные

11. Номер телефона с которого делали заказ

Предлагаю сделать сортировку заказов в архиве по времени и дате завершения заказа.

Причина: есть предварительные заказы, я знаю на какую дату они оформлены, но не помню дату их оформления. Это будет более удобно.

Нужно добавить детализацию поездок для формирования отчётов по контрагентам. Маршрут, машина, пробег, сотрудник, время, длительность, цена итоговая, доп. услуги и т.д.

Предлагаю сделать настройку автопродления, где можно будет настраивать количество продлений заказа (1, 2, и так далее).

Пример: я настроил 1 продление. В этом случае система после первых 15 минут поиска машины отзванивается клиенту и сообщает то что заложено сейчас. Если клиент решил продлить заказ, заказ продлевается на 15 минут и через 15 минут идет автоматическое снятие данного заказа как не успешного, при этом клиенту обязательно должна отзвониться система и сообщить о том, что "Ваш заказ снят, для повторного заказа необходимо позвонить на номер ,,,,,,,," (ну или на крайний случай смс),

PS. Данная настройка позволит освободить операторов от необходимости следить за продлением заказа

Система прокладывает маршрут и соответственно считаем тариф по дорогам которые есть на карте, но на самом деле их нет и там водители не ездят. Каким образом можно сделать корректировку карты, чтобы система не принимала во внимание такие участки дороги?

Хотелось бы видеть статистику по развитию диспетчерской в цифрах и в графиках: количество звонков час, день, неделя, месяц, количество новых клиентов и так далее. Это все желательно на одном настраиваемом график типо как ВК. Очень удобно следить за развитием и эффектифностью рекламы!

Можно сделать так, чтобы с одного телефона могли работать водители с разными позывными? То есть есть три водителя на одной машине и каждый выходя на смену заходит под своим!

Необходим отчет по доходам и расходам по автоколоннам и/или службам такси за произвольный период (часы, дата). Например, имеется 10 служб такси и 7 автоколонн. И нужен отчет по плате водителей за заказы только 5 автоколонн или 3 службам за сутки с 8:00 по 8:00. Или по отдельности по автоколоннам или по отдельным службам. Пример подобного отчета есть у ЕСТ во вкладке Доходы и расходы.

нужен автоперезвон с удержанием клиента на линии. Результат должен быть такой: Во время приёма и оформления заявки диспетчером при параллельном звонке клиента (вход.вызов) должен срабатывать автоответчик с текстом: "Ваш звонок принят, пожалуйста, дождитесь ответа оператора". При сбросе клиентом звонка прога автоматически перезванивает на сброшенный номер и приветствуя от имени службы заказа такси просит оставаться на линии до соединения с оператором.