Информационная и техническая поддержка
Видимость БАЛАНСА водителя в приложении
Добрый день. Сейчас чтобы узнать и увидеть баланс водителя, нужно перейти на главное окно программы. А у водителя по большей части программа находится открытой на вкладке текущие заказы. И о том что уже нет денег на балансе водитель узнает когда выходит сообщение, что недостаточно средств для взятия заказа. Предложение вывести баланс водителя на вкладку текущие, предварительны и заявки водителя, после слова ЗАКАЗЫ.
Клиентское приложение. Удаление заказа без предупреждение
На клиентском приложении отказ заказа без всякого предупреждения. Можно случайно нажать кнопку и заказ исчезает. Должен быть запрос типа "Хотите отказаться от заказа? ДА/НЕТ
Отображение водителей на карте у клиента в приложении
Хотелось бы очень чтобы на карте у клиента при заказе такси отображались все автомобили и при принятии заказа водителем у клиента было видно как к клиенту едит автомобиль. Это очень хорошо воспринимают клиенты
Бонусная система.
Предлагаю доработать систему начисления бонусов клиентам.
На данном этапе мы можем начислить бонусы с какой-либо поездки до какой-либо в процентах или фиксированно.
Нужно добавить с какой суммы за поездку мы можем начислять. Проехал клиент по минималке(у нас 70р), и сколько ему за это начислить??? Проехал рублей на 200-250 держи пятачок,либо в %. Цифры абстрактные,мысль надеюсь понятна.
Проверка на установку приложения от Яндекса. Ваше мнение?
Технически возможно в приложении водителя сделать проверку на установку приложения от Яндекса и если такое приложение установлено, то приложение ХАЙВ можно сделать так чтобы не работало. Может возможно, чтобы как-то такие водители обозначались.
В нашем случае, мы запрещаем работать в яндексе и нам такой функционал интересен. Что скажете директора?)
Опрос.
Будите ли вы использовать проверку на установленное приложение Яндекс.Таксометр на устройствах водителей. И при наличии установленного приложения Яндекс.Таксометр блокировать работу приложения ХАЙВТАКСИ?
10 |
||
0 |
||
1 |
Ограничение видимости заявок свыше определенной цены для отдельных автоколонн.
Не знаю, как у всех, у нас очень актуально например для автоколонны "Аренды" иметь функцию ограничения видимости заявок с ценой свыше 1000 р, к примеру межгорода. Нам данные машины нужны в городе. А для приоритетной автоколонны наоборот. Или есть так называемые сливкосниматели, которые часы пик не катают, выходят в свободное время и ловят заявки по жирнее. В то же время есть реальные работяги и для них бы я сделал видимым данные заявки. На предыдущей программе подобный функционал был очень актуален.
Доплаты водителям
В версии 2.7.1 будут добавлены премии для водителей за выполненные заказы. Мы предлагаем дополнительно к этому, сделать возможность начислять доплаты водителям до какой-либо минимальной суммы на данном тарифе. По аналогии как это работает у агрегаторов. Водители должны видеть доплаты здесь и сейчас!
Пример: для клиента стоимость поездки 50р. Для водителя с учетом доплат 100р. Т.е. наличными водитель берет 50р, а остальное зачисляется на счет за минусом % если таковые имеются.
Автоматические пуш уведомления
нужно добавить правило и создать шаблоны
При увеличенном количестве заказов чтобы программа сама отправляла все водителям уведомления по шаблонам
Пример (Много заказов выходите на линию) (Цены подняты ждем вас на линии) и т.д
Сейчас приходится делать в ручную
Время подачи за город в приложении водителя.
Почему у водителя не расчитывается время доезда за город? По городу время верно устанавливается.
Снятие комиссии с водителя за отказ от предварительного заказа
Предлагаю установить комиссия для водителя (фиксированную или в процентах) за игнорирования или снятия с предварительного заказа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho