Информационная и техническая поддержка

+13
На рассмотрении

Видимость БАЛАНСА водителя в приложении

Алексей Суровец 8 лет назад обновлен Владимир Шаповалов. 8 лет назад 10

Добрый день. Сейчас чтобы узнать и увидеть баланс водителя, нужно перейти на главное окно программы. А у водителя по большей части программа находится открытой на вкладке текущие заказы. И о том что уже нет денег на балансе водитель узнает когда выходит сообщение, что недостаточно средств для взятия заказа. Предложение вывести баланс водителя на вкладку текущие, предварительны и заявки водителя, после слова ЗАКАЗЫ.

Image 2565

+13

Клиентское приложение. Удаление заказа без предупреждение

Ветерок 8 лет назад 0

На клиентском приложении отказ заказа без всякого предупреждения. Можно случайно нажать кнопку и заказ исчезает. Должен быть запрос типа "Хотите отказаться от заказа? ДА/НЕТ

+13

Отображение водителей на карте у клиента в приложении

Олег 8 лет назад обновлен Ветерок 8 лет назад 6

Хотелось бы очень чтобы на карте у клиента при заказе такси отображались все автомобили и при принятии заказа водителем у клиента было видно как к клиенту едит автомобиль. Это очень хорошо воспринимают клиенты

+12

Бонусная система.

артур 6 лет назад обновлен Migel Alvarez 6 лет назад 3

Предлагаю доработать систему начисления бонусов клиентам.
На данном этапе мы можем начислить бонусы с какой-либо поездки до какой-либо в процентах или фиксированно.
Нужно добавить с какой суммы за поездку мы можем начислять. Проехал клиент по минималке(у нас 70р), и сколько ему за это начислить??? Проехал рублей на 200-250 держи пятачок,либо в %. Цифры абстрактные,мысль надеюсь понятна.

+12

Проверка на установку приложения от Яндекса. Ваше мнение?

bee taxi 6 лет назад обновлен 6 лет назад 7

Технически возможно в приложении водителя сделать проверку на установку приложения от Яндекса и если такое приложение установлено, то приложение ХАЙВ можно сделать так чтобы не работало. Может возможно, чтобы как-то такие водители обозначались.

В нашем случае, мы запрещаем работать в яндексе и нам такой функционал интересен. Что скажете директора?)

Опрос.

Будите ли вы использовать проверку на установленное приложение Яндекс.Таксометр на устройствах водителей. И при наличии установленного приложения Яндекс.Таксометр блокировать работу приложения ХАЙВТАКСИ?

Такой функционал необходим в приложении водителя
10
Для моей службы такой функционал не нужен
0
Затрудняюсь ответить
1
+12

Ограничение видимости заявок свыше определенной цены для отдельных автоколонн.

Денис Гаврилов 6 лет назад обновлен Ветерок 6 лет назад 4

Не знаю, как у всех, у нас очень актуально например для автоколонны "Аренды" иметь функцию ограничения видимости заявок с ценой свыше 1000 р, к примеру межгорода. Нам данные машины нужны в городе. А для приоритетной автоколонны наоборот. Или есть так называемые сливкосниматели, которые часы пик не катают, выходят в свободное время и ловят заявки по жирнее. В то же время есть реальные работяги и для них бы я сделал видимым данные заявки. На предыдущей программе подобный функционал был очень актуален. 

+12

Доплаты водителям

Андрей 6 лет назад обновлен Денис Гаврилов 6 лет назад 1

В версии 2.7.1 будут добавлены премии для водителей за выполненные заказы. Мы предлагаем дополнительно к этому, сделать возможность начислять доплаты водителям до какой-либо минимальной суммы на данном тарифе. По аналогии как это работает у агрегаторов. Водители должны видеть доплаты здесь и сейчас!


Пример: для клиента стоимость поездки 50р. Для водителя с учетом доплат 100р. Т.е. наличными водитель берет 50р, а остальное зачисляется на счет за минусом % если таковые имеются.

+12

Автоматические пуш уведомления

Виталий Булычев 7 лет назад обновлен Ветерок 7 лет назад 2

нужно добавить правило и создать шаблоны 
При увеличенном количестве заказов чтобы программа сама отправляла все водителям уведомления по шаблонам 
Пример (Много заказов выходите на линию) (Цены подняты ждем вас на линии) и т.д 
Сейчас приходится делать в ручную  

+12
На рассмотрении

Время подачи за город в приложении водителя.

Андрей 7 лет назад обновлен артур 7 лет назад 4

Почему у водителя не расчитывается время доезда за город? По городу время верно устанавливается.

+12
Завершен

Снятие комиссии с водителя за отказ от предварительного заказа

Ветерок 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4

Предлагаю установить комиссия для водителя (фиксированную или в процентах) за игнорирования или снятия с предварительного заказа. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho