В приложении было бы удобнее клиенту, если при вводе адреса назначения была бы под адресной строкой история адресов клиента. Чтобы быстро выбрать куда едет.

Сейчас история заказов есть, но вынесена в отдельное меню и не сразу понятно, что заказ можно продублировать. Можно было бы данную историю переместить под адресную строку.

При оформлении заказа на несколько адресов в бланке заказа выходит кнопка оптимальный маршрут. По идее данной кнопкой должны пользоваться операторы для определения оптимального маршрута для клиента. Данная кнопка для обычного пассажира может быть не актуальна, так как например пассажиры определяют очередность поездки сами и за это платят. Другое дело корпоративные клиенты, когда данная кнопка по идее должна срабатывать автоматически. Причина в том что работники просто говорят оператору адреса куда необходимо ехать, а оператор по идее должен определить оптимальный маршрут по заказу, но оператор этого не делает или забывает. И если мы пропускаем данный заказ без исправления водитель получает на счет сумму большую от оптимального маршрута, а когда я выставляю счета клиенту на оплату он соответственно предъявляет мне претензии по завышенному тарифу и уменьшает стоимость за данную поездку, разобраться с водителем позже конечно можно, но тогда получаем негатив со стороны водителя, так как никто не хочет терять то что уже получил. Разница в стоимости заказа у корпоративного клиента по оптимальному маршруту и по другому маршруту может достигать 200 руб и более.

Этот вопрос уже поднимался https://help.hivetaxi.ru/topics/139-raschet-tarifa-po-optimalnomu-marshrutu/

Еще одна проблема по данному вопросу, если нажать кнопку дублировать заказ на бланке остается стоимость предыдущего заказа и кнопка оптимальный маршрут в данном случае работать не будет.

Предлагаю сделать автоматическое срабатывание данной кнопки настраиваемым для каждого корпоративного клиента в отдельности.

Необходимо сделать автоматическое включение статуса работаю при начале движения.

Водители специально не ставят данный статус, чтобы шел платный простой.

Количество выполненных заказов разное за один и тот же период в Основной аналитический отчёт и в Расширенный отчёт по сотрудникам.

Как так может быть?

Закройте пожалуйста стоимость заявки до статуса на месте. А не только адреса, надо чтобы водители не фильтровали заявки по цене. Но сделать это не могу т.к. точки назначения не видно а сумму видно. Бессмысленная какая-то функия сейчас

Сделайте пжл чтобы у водителя смена автоматически завершалась при выходе из приложения. Или хотя бы на карте не отображались маркеры автомобилей, которые не онлайн.

Вообщем суть, водитель открыл программу, свернул открыл другое, свернул и открывает снова хайв путем нажатия на иконку на рабочем столе в 50% это приводит к открытию второй копии программы и сразу сообщение, что открыта вторая копия и все отсюда вытекающее,и закрывается как копия так и основная, т.к. на обоих это сообщение. Хотелось бы сделать, так что бы нажатие на иконку не приводило к открытию второй копии. Понятно,что можно нажимать на программу в статус баре или из меню многозадачности, но куче водителей удобнее нажимать на иконку на рабочем столе.

Предлагаю сделать автоматическую прокладку маршрута при взятии заказа от места нахождения водителя до места забора клиента, а также после нажатия на кнопку работаю от места забора клиента до конечного адреса в заказе

Правила расчёта платного времени ожидания предварительные заказы по городу не подходят для заказов встреча в аэропорту. По городу на предварительный заказ бесплатного ожидания оптимально 5 мин, а на встреча в аэропорту минимум 30 мин. Время бесплатного ожидания на такие заказы должно настраиваться отдельно, например в тарифах.

Какие есть мысли по этому поводу?

У одних это идет отдельный тариф под это, а у других идет общий на все заказы и регулируется опциями.

Необходимо сделать обозначение заказа, что он по безналу, более видимым.

Значок банковская карта очень маленький и не информативный, водители берут заказ а потом отказываются.

Цветовое обозначение суммы безналичного заказа оранжевым цветом периодически глючит. В оранжевый цвет окрашиваются заказы за наличный расчет, данный глюк исчезает только после перезагрузки программы