Информационная и техническая поддержка

+3
На рассмотрении

Правила расчёта платного времени ожидания (предварительные заказы трансфер)

Ветерок 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 5

Правила расчёта платного времени ожидания предварительные заказы по городу не подходят для заказов встреча в аэропорту. По городу на предварительный заказ бесплатного ожидания оптимально 5 мин, а на встреча в аэропорту минимум 30 мин. Время бесплатного ожидания на такие заказы должно настраиваться отдельно, например в тарифах.

Какие есть мысли по этому поводу?

У одних это идет отдельный тариф под это, а у других идет общий на все заказы и регулируется опциями.

+3
Завершен

обозначение заказа по безналичному или наличному расчету

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 4

Необходимо сделать обозначение заказа, что он по безналу, более видимым.

Значок банковская карта очень маленький и не информативный, водители берут заказ а потом отказываются.

Цветовое обозначение суммы безналичного заказа оранжевым цветом периодически глючит. В оранжевый цвет окрашиваются заказы за наличный расчет, данный глюк исчезает только после перезагрузки программы

+3
Завершен

сделать настраиваемым видимость тарифа для других служб такси

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 1

Суть: я как руководитель не хочу чтобы другая служба такси подключилась к моему конкретному тарифу и видела заказы.

Предлагаю сделать возможность устанавливать видимость тарифа другими службами для подключения к тарифу. Думаю установить такое ограничение нужно где то здесь.

Image 1435

+3
Запланирован

Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении

иван мулюков 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 1

Есть ли выбор класса авто в клиентском приложении

+3
Завершен

Сделать выбор, как информировать клиента, при назначении авто, по маске номера.

Артур Кильдибеков 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 1

Т.е. иметь такую настройку, чтобы при звонке с сотового клиенту уходила смс, а при звонке с городского номера, клиенту звонил автоинформатор.

+3
Завершен

Дополнение клиентского приложения

Михаил 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 1

В клиентском приложении хочется что бы № подъезда и другие коментарии к заказу находились в одном окне с адресом подачи (не кликая по адресу).

Также должна быть возможность создания предварительного заказа и указания необходимых опций

+3
На рассмотрении

Парки. Автоматизация.

jink2000 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 2

Предлагаю увеличить количество сервисов (сначала - идей для этих сервисов) для парков. Как вариант, выделить их в отдельное направление по приоритету.

1 Например, (ИМХО) очень важно:

https://help.hivetaxi.ru/topics/121-uchet-arendyi-avto-i-periodicheskih-platezhej/

2. Печать из имеющихся данных программы путевых листов

3. Отчет - список парковых автомобилей с закрепленными на данный момент водителями с указанием их телефонов (возможность - 2-3 человека на каждый автомобиль).

4. Признаки, комплектация автомобиля, сроки жизни комплектации, вывод списком парковых комплектаций: залог-не залог, лого, сторонняя реклама (срок), газобаллонное оборудование, gps, аптечка, огнетушитель, домкрат, запаска)

5.Черные списки, сроки реабилитации, система тяжести и система наказаний)

+3
Отклонен

кнопка БЕРУ при просмотре активного заказа

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 2

Когда водитель просматривает активный заказ (не по автоназначению) в низу появляется кнопка БЕРУ. Чтобы отказаться от этого заказа водитель должен нажать кнопку НАЗАД на самом смартфоне или планшете. Так как данные кнопки БЕРУ и НАЗАД находятся очень близко друг к другу при нажатии кнопки НАЗАД при движении автомобиля случайно можно нажать кнопку БЕРУ. (это происходило не один раз и не с одним водителем).

Предлагаю, данную кнопку БЕРУ разделить на две части БЕРУ и ОТКАЗ и увеличить данную кнопку по высоте, для удобства.

+3
Отвечен

Звук при отмене

Борис Звездкин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3
  • Pздравствуйте,когда будет звук при отмене заказа,приложение для водителя
+3
Запланирован

Доработка тарифа водителя

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3

Необходимо внести дополнение в настройки тарифа для водителей.

1. Желание раздавать заказы в ЧАС ПИК или в какие то часы бесплатно или например с пониженным тарифом.

Для этого необходимо ввести дополнительные настройки в создание тарифа:

- дни недели

- выбор времени начало действия и окончание действия

2. Сделать возможным создание безлимита и назначение данного тарифа отдельным водителям.

- сутки

- неделя

- месяц

Безлимит должен быть двух вариантов: календарный (действует сутки с 00-00 до 23-59 и дням недели с Пн до Вс или месяца с 00-00 1 числа по 23-59 последнего дня месяца) и временной (тариф включается с момента взятия или завершения первого заказа и действует до этого же времени суток, недели или месяца)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho