Коллеги, как решаете проблему запуска таксометра в местах с плохой связью?

У нас много заказов из деревень и эта серьезная проблема для нас.

Нельзя ли сделать так, чтобы таксометр запускался всегда принудительно? И при появлении связи отправлял накопившиеся данные на сервер.

Когда нахожусь в разделе Автоколонна, необходим выбор "все автоколонны". Чтобы видеть всех водителей одновременно.

Друзья, хотелось бы услышать примерные сроки по вводу следующего функционала:

1. Приложение клиента для iOS
2. Пуш уведомления для приложения водителя
3. Рейтинг водителей
4. Оплата поездки банковской картой

Хотелось бы в карточке заказа видеть статистику клиента. Например зеленым - успешные заказы, желтым - отказы от заказа после назначения машины, красным - ложные вызовы

Очень не хватает отмены заказа в водительском приложении с указанием причины отмены. Было бы неплохо подсвечивать такие заказы в диспетчерской и с подтверждением отмены оператором.

Участились жалобы водителей о том, что из-за того что нет информирования, в приложении водителя, об окончании действия тарифного плана они пропускают заказы. И диспетчера недоумевают, что мол водитель рядом находится, а заказ не берет

Получается что водитель сидит ждет заказ, в приложении ничего не меняется, написано, что тарифный план такой-то, а заказов нет!

Предложение

1. Push уведомление об окончании тарифного плана.

2. На кнопке выбранного тарифного плана установить

а) таймер обратного отчета (касается суточных смен или часовых)

б) Дату и время окончания действия тарифного плана (допустим для недельных смен)

в) количество оставшихся заказов (для тарифных планов по количеству заказов)

Прошу рассмотреть возможность доработки системы Форы Автоколонны и водителей лично.

Изначально Фора устанавливается автоколонне и соответственно каждому водителю.

Фора автоколонны неизменна.

Фора водителя автоматически изменяется от различных факторов.

1. Приём/отказ от предложенного заказа по автопредложению

• прием + 10 м (метраж настраиваемы, приведен пример)
• отказ -20м
• фора +/- имеет срок жизни настраиваемый, например 3 дня

2. Наличие факторов у водителя, например, рекламы на автомобиле, либо другие факторы (настриваемые)

• наличие рекламы +100м (настраиваемое)
• срок жизни (настраиваемы)

3. Оценка поездки клиентов в приложении

• до 3х звезд -10
• 4 звезды 0
• 5 звезд +5

Обоснование.

1. Приём/отказ

• Уменьшение времени подачи авто
• Мотивация водителей брать всё подряд
• Избавление от неработающих водителей
• Повышение лояльности клиентов из-за быстрой подачи авто
• Облегчение работы оператора, повышение полезной производительности. Не отвлекается на поиск и назначение водителей

2. Наличие факторов у водителя

• мотивация брендироваться
• мотивация содержать автомобиль в чистом состоянии

3. Оценка поездки клиентом

• я думаю ясно зачем

Предлагаю рассмотреть вопрос создания чата в приложении водителя.

Сделать возможным передачу сообщений:

1) между водителями (идентификация по имени и позывному)

2) между оператором и водителем

2) между менеджером и водителем

Сообщение должно выходить поверх всех окон и оставаться активным пока водитель его сам не свернет

Очень важно заинтересовать водителей в привлечении новых водителей и клиентов, заказывающих через приложение. Одним из решений является реферальная система.

Как это вижу я. 

1. Каждому водителю дается его код (например позывной) 

2. При регистрации клиента в клиенском приложении или водителя предлагается ввести код, который даст определенную сумму, например 500 руб.

3. После ввода кода клиент или водитель по номеру телефона привязан к тому водителю, чей код введен.

4. С каждого заказа клиента, привязанного по коду, водитель имеет ?% от заказа

5. С каждого заказа, выполненного водителем, привязанного к водителю , водитель имеет ?% от заказа.

Предлагаю рассмотреть вопрос автоматического бонуса для водителя за НЕУДОБНЫЙ ЗАКАЗ.

Суть: система после автоматического продления заказа добавляет к стоимости заказа бонус (настраиваемый, думаю должен быть привязан к стоянке), который поступает водителю на счет за счет службы такси. Именно за счет службы такси. А сумма для клиента остается неизменной.