Informational and technical support
Сделать рекламное Push уведомления в клиенском приложение
Хочу предложить сделать рекламное push уведомления для клиентов, суть в том что к примеру клиент скачал приложение и просто напросто забыл про него, это конечно преувеличенно но все же и ему приходить пуш к примере с рекламных тестом что только сегодня поездка от 40 рублей к примеру, закажи такси он нажимает на пуш и ему открывается приложение, ну как рекламный ход такси, я думаю что идея не плохая и должна сработать. И так же сделать пуш для водителя, например когда много заказов чтобы не звонить и не отправлять смс а просто отправить пуш это бесплатно и эффективно что Выходите на линию низкий процент много заказов и.т.д
Звонок из приложения клиента оператору
Произошла следующая ситуация.
Пассажир заказал машину из приложения, подьехал водитель отвез и начал утверждать что цена выше в два раза чем по авторасчету.
Сделайте функцию связь с оператором чтобы избежать таких ситуаций впредь
Не включается таксометр если нет интернета
Коллеги, как решаете проблему запуска таксометра в местах с плохой связью?
У нас много заказов из деревень и эта серьезная проблема для нас.
Нельзя ли сделать так, чтобы таксометр запускался всегда принудительно? И при появлении связи отправлял накопившиеся данные на сервер.
Добавить в интерфейс Автоколонна "все автоколонны"
Когда нахожусь в разделе Автоколонна, необходим выбор "все автоколонны". Чтобы видеть всех водителей одновременно.
Длительность тарифных планов водителей
Участились жалобы водителей о том, что из-за того что нет информирования, в приложении водителя, об окончании действия тарифного плана они пропускают заказы. И диспетчера недоумевают, что мол водитель рядом находится, а заказ не берет
Получается что водитель сидит ждет заказ, в приложении ничего не меняется, написано, что тарифный план такой-то, а заказов нет!
Предложение
1. Push уведомление об окончании тарифного плана.
2. На кнопке выбранного тарифного плана установить
а) таймер обратного отчета (касается суточных смен или часовых)
б) Дату и время окончания действия тарифного плана (допустим для недельных смен)
в) количество оставшихся заказов (для тарифных планов по количеству заказов)
Присвоение позывных
При заполнении анкеты водителя должен подставляться автоматом свободный позывной, сейчас приходится перебором искать свободный.
Обращение к разработчикам, менеджерам от руководителей действующих служб.
Дорогие друзья!
Меня как и вас думаю давно интересуют вопросы. В какой стадии развития находится программный комплекс Hivetaxi?
Складывается впечатление, что программой уже практически не занимаются (судя по последним обновлениям).
Все наши идеи, замечания, предложения - никому не нужны. Новый интерфейс дорабатывается очень долго.
Хотелось бы все-таки услышать мнение разработчиков, планы-графики, цели и задачи.
Конкуренция просто зашкаливает и такими темпами развития, боюсь мы конкурентов скоро не догоним по автоматизации.
Не хочется нагнетать, но внесите ясность в наше общее дело.
P.S.:"Давно не видно в чате Семена Рубаненко. Когда он выходил на связь, все идеи и задумки рассматривались и внедрялись".
Нет возможности восстанавливать из уволенных в новом интерфейсе автоколонн
Сделайте пожалуйста возможность восстанавливать водителей из уволенных в автоколоннах.
Это же логично... сегодня уволил, завтра принял. А так приходится дублировать точно с такими же данными.
Что думают об этом другие?
Оплата баллами и введение в заблуждение водителя и пассажира
Вчера создал заказ из приложения и поставил оплату баллами, приложение рассчитало цену по тарифу 100 рублей, баллов дает ставить по максимуму 150, хорошо поставил.
Рядом лежал аппарат с включенным водительским приложением в котором было указана цена 100 рублей и из них к оплате 150 бонусов. Водитель ко мне полетел как птица но при завершении заказа его ждало жесткое разочарование, на его счет зачислилось всего 100 руб, пришлось мне изворачиваться что в данный момент идет доработка.
Уважаемые разработчики решите вопрос с оплатой баллами, чтобы пассажир мог из приложения ставить сам сколько ему использовать баллов а не максимум из накопленных,высчитывать при завершении заказа приход и расход баллов пассажиру тоже не нужно.
Я думаю это будет честно по отношению к пассажирам и водителям (вводить в заблуждение никого не нужно) у нас не финансовая пирамида. Надеюсь на поддержку коллег.
Customer support service by UserEcho