Информационная и техническая поддержка
Откат статуса "по адресу"
Частенько бывает, что водители случайно нажимают "по адресу" в момент когда берут заказ, а ехать им 10-15 минут до клиента.
Функционал смены статуса водителя в обратную сторону должен быть хотя бы у диспетчера.
Добавить информацию в активный заказ о времени создания
Предлагаю в активном заказе на терминале водителя отображать время оформления. Чтобы исключить холостые пробеги водителей и негатив, что заказ долго висел и он приехал на отказ.
Если будет отображаться время водитель будет знать на что он идет и взяв заказ может предварительно позвонить клиенту и узнать ждет он его или уже уехал и в данном случае водитель не будет тратить свое время и бензин.
возможность брать заказ по безналу с минусовым балансом
Предлагаю сделать возможным для водителя взятие заказа по безналу с минусовым балансом
необходима возможность корректировки выбора маршрута по карте
оформлен заказ 26000004343433 маршрут пробивает как указано на скане. Есть участки дорог которые водители не использую для движения, как раз в данном случае. Необходима функция исключения участков дорог из формирования маршрута по заказу. Водители пользуются навигатором и могут уехать по маршруту построенному программой, а там их ждет не проезжая дорога.
Доработать бухгалтерию в версии 1.19.2.225
1. Необходимо в "Название департамента" сделать выбор по службе такси. Сейчас выбор идет по автоколонне. Это не удобно, хочется видеть полную картину по службе такси.
2. Сделать возможным поиск по номеру позывного.
Черный список водителей при вызове
Например: Не присылать пассажиру автомобиль с плохой репутацией по просьбе клиента.
СМС оповещение клиенту о бонусах
Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.
Доработка алгоритма автоназначения
При внесении в текущий заказ изменений он снова должен пройти как вновь принятый через автоназначение. (это повлияет на вывоз)
К вопросу отображения заработка водителя
Доброе время суток. Хотел бы поднять тему в отношении отсутствия сведений о заработке (дохода) водителя в мобильном приложении. Водители зачастую хотят знать сколько они заработали. В настоящее время в приложении имеются сведения только о списании средств у водителя за день/неделю/месяц. В это связи предлагается внеси отчет по доходной части водителя за день/неделю/месяц, а сведения по списыванию с них средств, согласно маркетингу, лучше убрать. Они по умолчанию знают на каком тарифе находятся, в том числе на каждом заказе отображается % службы.
С праздником Днем Таксиста уважаемые коллеги!
Уважаемые коллеги!
Наш профессиональный праздник известен всему миру с далекого 1907 года! С тех пор многое изменилось, появились новые технологии, стал более совершенным сервис услуг. Но осталось одно неизменное понятие - ДУХ! Дух тех самых настоящих таксистов, которые сквозь десятилетия доблестно будут нести на все века гордое звание "ТАКСИСТ". Ни жезла, ни гвоздя, дорогие друзья! 🏆
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho