Информационная и техническая поддержка

+8
На рассмотрении

Откат статуса "по адресу"

Артур Кильдибеков 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 13

Частенько бывает, что водители случайно нажимают "по адресу" в момент когда берут заказ, а ехать им 10-15 минут до клиента.

Функционал смены статуса водителя в обратную сторону должен быть хотя бы у диспетчера.

+8
На рассмотрении

Добавить информацию в активный заказ о времени создания

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 16

Предлагаю в активном заказе на терминале водителя отображать время оформления. Чтобы исключить холостые пробеги водителей и негатив, что заказ долго висел и он приехал на отказ.

Если будет отображаться время водитель будет знать на что он идет и взяв заказ может предварительно позвонить клиенту и узнать ждет он его или уже уехал и в данном случае водитель не будет тратить свое время и бензин.

+8
Завершен

возможность брать заказ по безналу с минусовым балансом

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Андрей 5 лет назад 6

Предлагаю сделать возможным для водителя взятие заказа по безналу с минусовым балансом

+8

необходима возможность корректировки выбора маршрута по карте

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Артем Мычкин 8 лет назад 3

оформлен заказ 26000004343433 маршрут пробивает как указано на скане. Есть участки дорог которые водители не использую для движения, как раз в данном случае. Необходима функция исключения участков дорог из формирования маршрута по заказу. Водители пользуются навигатором и могут уехать по маршруту построенному программой, а там их ждет не проезжая дорога.

Image 985

+8
На рассмотрении

Доработать бухгалтерию в версии 1.19.2.225

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3

1. Необходимо в "Название департамента" сделать выбор по службе такси. Сейчас выбор идет по автоколонне. Это не удобно, хочется видеть полную картину по службе такси.

2. Сделать возможным поиск по номеру позывного.

+8

Черный список водителей при вызове

Ветерок 8 лет назад обновлен 7 лет назад 6

Например: Не присылать пассажиру автомобиль с плохой репутацией по просьбе клиента.

+8
Завершен

СМС оповещение клиенту о бонусах

Алексей 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 13

Хочется отправлять смс клиентам после завершения заказа о начисленных бонусов и общим балансом их.
сейчас даже по запросу у диспетчера нет такой информации. Если у клиента не достаточно бонусов для использования,то диспетчер их не видит.

+8

Доработка алгоритма автоназначения

Владимир. 8 лет назад обновлен Юрий Гудин 8 лет назад 4

При внесении в текущий заказ изменений он снова должен пройти как вновь принятый через автоназначение. (это повлияет на вывоз)

+7

К вопросу отображения заработка водителя

SAMRUK 5 лет назад обновлен Ветерок 5 лет назад 2

Доброе время суток. Хотел бы поднять тему в отношении отсутствия сведений о заработке (дохода) водителя в мобильном приложении. Водители зачастую хотят знать сколько они заработали. В настоящее время в приложении имеются сведения только о списании средств у водителя за день/неделю/месяц. В это связи предлагается внеси отчет по доходной части водителя за день/неделю/месяц, а сведения по списыванию с них средств, согласно маркетингу, лучше убрать. Они по умолчанию знают на каком тарифе находятся, в том числе на каждом заказе отображается % службы.

+7

С праздником Днем Таксиста уважаемые коллеги!

Роман Романов 6 лет назад обновлен Ветерок 6 лет назад 2

Уважаемые коллеги! 

Наш профессиональный праздник известен всему миру с далекого 1907 года! С тех пор многое изменилось, появились новые технологии, стал более совершенным сервис услуг. Но осталось одно неизменное понятие - ДУХ! Дух тех самых настоящих таксистов, которые сквозь десятилетия доблестно будут нести на все века гордое звание "ТАКСИСТ". Ни жезла, ни гвоздя, дорогие друзья! 🏆

Image 9359


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho