Информационная и техническая поддержка

0
На рассмотрении

минимальная стоимость заказа без конечного адреса и дополнительные опции к заказам

Юрий Гудин 9 лет назад обновлен Андрей 6 лет назад 5

Предлагаю, чтобы система при оформлении заказа без конечного адреса указывала минимальную стоимость заказа по тарифу плюс опции которые есть в заказе, так будет правильнее.

Опции не дают полной информации о стоимости оформленного заказа без конечного адреса.

Суть: опция (пример прикурить авто) настроена плюс 50 руб. Приходит заказ, клиент пишет начальный адрес, а конечного нет. И система выдает, что данный заказ стоит 50 руб, водитель его конечно же не берет, так как не понимает что нажав на кнопку финиш стоимость заказа увеличится на минимальную стоимость т.е. будет 150 руб. И самое главное, что оператор клиенту в данном случае озвучивает стоимость услуги прикурить авто 50 руб, если поставить общепринятую стоимость по городу 200 руб (для видимости оператору), когда водитель будет завершать заказ сумма уже будет 300 руб (т.к. прибавится минимальная стоимость по тарифу)

Тоже касается и обычных заказов, пусть система указывает (минимум и сумма из настройки тарифа)


0
На рассмотрении

Отчёт по тарифам.

Ветерок 9 лет назад обновлен 9 лет назад 4

я вот что-то не нашёл отчёт по тарифам. Есть такое

0
Завершен

Привязка названий известных обьектов к адресу.

mangit7012 9 лет назад обновлен 9 лет назад 4

Можно было бы при нашем содействии привязать названия известных в городе обьектов к адресу. Так как клиенты часто называют именно название кафе магазина и т.д а не адрес.

0
Завершен

Ветерок отображение имен в правой панели (подробности о заказе)

Ветерок 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 2

Не отображается имя пассажира в правой панели, в подробностях о заказе.

Если надо позвонить и обратиться по имени, надо заходить в редактирования заказа и там видно имя. Логично будет сделать как на скриншоте.


Image 1562

0
Завершен

Не работает пополнение счёта после последнего обновлени

Олег Байбулатов 9 лет назад обновлен Владимир. 9 лет назад 3
0
Завершен

Карта неполная

mangit7012 9 лет назад обновлен Алексей Суровец 9 лет назад 5

Почему бы не встроить карту в приложение. например карту нокиа. там почти все адреса есть. ваше же диспетчерская карта не распознает половину адресов.

0
Отвечен

Автоматическое включение простоя в пути

olga-koloferova 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 1

Возможно ли сделать так, что бы простой в пути включался автоматически, если автомобиль сделал остановку и простаивает, предположим более 3 минут (то есть эти 3 мин. включить в стоимость остановки, а далее пошло платное ожидание) ну и соответственно отключение простоя тоже автоматически после начала движения автомобиля.

0

Как раскрутить новую службу такси в городе?

Артем Мычкин 9 лет назад обновлен шон нуров 8 лет назад 3

Уважаемые владельцы и директора. Предлагаю в данной теме делиться интересными идеями и опытом раскрутки службы такси с нуля в своем городе. Мне, как человеку который начал этим заниматься, будет очень кстати Ваш опыт.

0
Исправлен

кнопка "завершить" при оплате в КИВИ

Артем Мычкин 9 лет назад обновлен Semion Rubanenko 9 лет назад 3

Когда выставляешь счет в приложении водителя для зачисления на позывной через КИВИ в конце появляется кнопка "завершить", при нажатии на нее ничего не происходит (не возвращает в основное меню), только при нажатии кнопки "назад" на самом андроиде меню возвращает водителя на основной экран

0
Отвечен

Проблема с входом с Ipad в систему

Артем Мычкин 9 лет назад обновлен Андрей Асташов 9 лет назад 1

Доброго времени суток. Подскажите в чем может быть проблема, при попытке зайти на https://tis.hivelogin.ru:444/ с IPAD 3, появляется переливающийся значек HIVE и все, т.е поля для ввода логина и пароля не появляются. Пробовал в браузерах Mozilla,Chrome,Yandex,Opera,Dolphin/ Везде одинаковая ситуация. Может в настройках что-то не так?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho