Informational and technical support

0

К вопросу об удалении улицы с адресного каталога

SAMRUK 7 years ago updated by Андрей 7 years ago 3

Друзья, подскажите пожалуйста как удалить улицу в адресном каталоге, в котором с ошибками записаны некоторые улицы. Так, при заказе через мобильное приложение происходит путаница между водителем и пассажиром. 

0

Отправлять уведомление пассажиру о том что авто скоро будет.

Ветерок 7 years ago 0

При приближении (данные берутся с GPS) автомобиля по адресу подачи должно отправляться уведомление (СМС, голос) о том что "Ваш автомобиль скоро будет, ожидайте).

При условии если сработала данная функция, не отправлять о том что машина по адресу.

Соответственно статус у водителя должен перевестись автоматически.

0

Клиентское приложение

Мовсес Мартиросян 7 years ago updated by Денис Гаврилов 7 years ago 10

кто какой версией клиентского приложение пользуется?

У нас версия 1.0 , клиенты часто звонят и говорят, что приложение не работает.

Версия 2.0 как ведет себя?

0

Водительское приложение. Добавить информацию по тарифам.

Ветерок 7 years ago 0

Добавить в раздел "новости" информацию о клиентском тарифе и о тарифном плане водителя. Более развёрнутую информацию.

Подсмотрел у конкурентов. Водитель заезжает в геозону и у него отображается именно тот тариф который действует в этом городе.

0

Ошибка привязки номера дома без координат к населенному пункту.

Андрей 7 years ago updated 7 years ago 1

У нас вокруг города очень много малых населенных пунктов. Для удобства и ускорения поиска нужного населенного пункта и быстрых адресов родительским объектом указан город. Проблема наблюдается, когда оператором вводится номер дома в населенном пункте за городом которого нет в справочнике. Он привязывается не к своему населенному пункту, а к городу. Что ведет за собой не верный расчет цены поездки.

0
Answered

Как совместить свои заказы с заказами яндекс такси?

Мовсес Мартиросян 7 years ago updated by Semion Rubanenko 7 years ago 12

Стали партнерами Яндекса. 

Частников подключаем к янденксу, а свои автомобили еще НЕТ. Так как окончательного варианта не придумала, как можно совместить заказы и как рассчитывать водителей.

Кто с этим уже столкнулся? Есть предложения какие нибудь?

Подскажите. Помогите.

Answer
Semion Rubanenko 7 years ago

Подключаем к Яндекс-такси.
Совместный проект HiveTaxi & Interlink.


Схема работы:

У вас есть заказы, которые вы не можете вывезти самостоятельно?

Продайте заказ в ЯндексТакси!

Сервис может быть подключен на все типы серверов HiveTaxi.


Заявки принимаются на support@hivetaxi.ru и info@interlik-cc.ru

0

HiveTaxi картограф для андроид.

Андрей 7 years ago updated 7 years ago 4

Просьба к разработчикам поправить язык при выборе типа здания в мобильном приложении картографа.

Image 5720

0

Неверное отображение времени предварительного заказа.

Андрей 7 years ago 0

Image 5695

Image 5696

В списке заказов время отображается верно, а вот если заказ открыть для просмотра - нет. И время странно всегда 15:40. Наблюдается не всегда.

0

Ошибка в работе таксометра в расчете минимальной стоимости за городом.

Андрей 8 years ago 0

Таксометр при нажатии кнопки финиш пересчитывает минимальную стоимость загородную на городскую. Т.е. при начале движения все Ок, а когда приехали - отнимает разницу между загородной и городской минималками. Наблюдается когда нет координат начального пункта и они привязываются к городу.

0

Call back

jalal alizade 8 years ago updated by Андрей Асташов 8 years ago 1

нужен автоперезвон с удержанием клиента на линии. Результат должен быть такой: Во время приёма и оформления заявки диспетчером при параллельном звонке клиента (вход.вызов) должен срабатывать автоответчик с текстом: "Ваш звонок принят, пожалуйста, дождитесь ответа оператора". При сбросе клиентом звонка прога автоматически перезванивает на сброшенный номер и приветствуя от имени службы заказа такси просит оставаться на линии до соединения с оператором.


Answer

Первое - такой вариант рассматривался при первой реализации callback(так как именно в таком виде его раньше делали), но его не стали пускать в работу, так как он никому не был нужен. Думаю если будет много желающих, то поставят в план на следующий период.


Второе - звуковой файл Вы можете установить самостоятельно через audiofile



Только Вы расписали конкретный пример. Нужно немножко шире смотреть, если все таки подходить к реализации.


По факту это "Callback с условием без авто-сброса клиента". Т.е. на callback Линию выставляется минимальное время и максимальное. Например выставляем минимальное время 5 секунд и максимальное 20 секунд(цифры для примера, там могут быть любые значения).

Из этого следует следующий алгоритм:

1) Если клиент сбросил раньше чем минимальное время - ничего не делаем

2) Если клиент сбросил в промежутке между минимальным и максимальным, то перезваниваем ему

3) Если человек сбросил звонок после максимального времени - ничего не делаем.


Пункт 1 нужен для защиты от ложных срабатываний. Т.е. я звоню в прачечную, а попадаю в такси. Слышу приветствие и сразу сбрасываю. Все, мне перезвона нет.


Пункт 3 нужен для сохранения лица организации. Если я как клиент ждал 30 секунд и меня так и не приняли, то нафиг эту службу, я буду звонить в другое такси. А в этот момент мне будут перезванивать и заставлять меня еще  ждать. Сразу пошлю эту фирму в далекое эротическое путешествие. Нет, никто Вам не мешает поставить вместо 20 секунд 2000 и радоваться что все равно будет по Вашему.


Откуда у меня такие мысли? Да я это именно в таком виде делал в ЕСТ. И тогда этим функционалом никто не пользовался. Хотя на 2014 год он был в эксплуатации уже пару лет.

Я не думаю что после конца 2014 года что то изменилось, может присутствующие на этом форуме сотрудники ЕСТ опровергнут мои догатки ;)


Итог: Скорее всего малопопулярный функционал. Думаю что реально из 100 фирм, 1-2 будут им пользоваться.