Informational and technical support
Не отображается заказ у водителя и в автоколонне "Выписка по счёту"
Вэб Версия 2.7.6.556
Водительское 2.13.3 (2484)
Если водитель покупает смену где отсутствует комиссия, то в вэб "Выписка по счёту" пустая графа. Тоже самое и у водителя. Сделайте чтобы было у водителя в разделе ФИНАНСЫ "0" и маршрут. Тоже самое в вэб, в автоколонне. Когда водитель покупает смену за ноль рублей, то эта информация отображается, а в этом случаи почему-то нет.
Кто пользуется функцией Контролировать адрес завершения?
У кого включен данный параметр Контролировать адрес завершения?
И какой Радиус завершения заказа (метры)?
Какие нюансы и сложности при этой функции?
Отображение номера квартиры при указании подъезда в водительском терминале.
Когда водителю поступает заказ сделанный через мобильное приложение и указан подъезд, то на терминале дополнительно с номером подъезда отображается идентификатор "кв.". Думаем что это ошибка.
Отображения примении в приложении водителя
У нас есть тарифный план для водителей в рамках которого установлена премия.
Водитель получает премию, но он даже может не обратить внимания что пришла премия и сколько.
Предлагаю сделать более явно выраженное поступление премиальных.
Например в строке где баланс добавить слово премия и сумму которая поступает. Или в строке где тарифный план и обратный отсчёт. Общий баланс оставить без изменений. Закончился тарифный план, обнулять значение
Не сохраняются показания таксометр при краше приложения.
Если по каким то причинам приложение закрылось или вылетело при запущенном таксометре, то при перезапуске показания стоимости, времени и км не сохраняются. Таксометр начинает считать все с начала. В более ранних версиях водительского терминала показания сохранялись после перезапуска. Просим разработчиков проверить.
Доработка расчета по времени до N скорости.
Предлагаем дополнительно к данному параметру добавить защитное время. Т.е. допустим расчет по времени включиться если скорость менее 15км/в в течении 1 мин и выключиться если скорость выше 15км/в течении 15сек. Время включения и выключения должны быть настраиваемы оба. Данная настройка позволит даже в какой-то степени помочь водителям которые забывают включать простой.
Проблема с часовыми поясами.
В мобильном приложении клиента при выборе времени через 15 или 30 минут бронируется заказ с +3 часа к местному времени. А это как раз разница часовых поясов нашего и сервера. Так же не возможно оформить предварительный заказ не ранее чем через 3 часа.
Не работает настройка "Разрешить водителю изменять адрес подачи."
Просим проверить разработчиков. Может что то мы не правильно делаем?
Клиентское приложение Андроид. Время заказа только Сегодня, Завтра
Версия 2.18.1921
Это так надо? Почему нельзя выбрать заказ на любую дату?
Статусы На обеде и Сломался были удалены из приложения.
Если не можете выполнять заказы - уйдите с линии. За вход/выход на линию оплата не берется.
Customer support service by UserEcho
