Если у клиента привязано несколько банковских карт, то оплата будет проходить корректно только с последней добавленной карты. При попытке оплаты картами, добавленными раньше последней будет повисать долг. Погасить его можно так же только с последней зарегистрированной карты.

Столкнулись с такой проблемой, с раннего утра едут одни и те же пассажиры на работы, водители берут эти заявки по цепочке. Стоя на адресе программа не дает подтвердить следующую пред.заявку. В итоге она с него слетает и штраф. Менеджер говорит, не актуальный вопрос, так как не известно, как долго водитель будет занят на предыдущей заявке. Может в условиях Омска или любого другого милионника это не важно, но для нашего города очень актуально. Нам приходится гнать туда другую машину, хотя я и диспетчер понимают, что успеет тот водитель.

Можно услышать мнения по этому поводу? У нас из за этого водители стали брать в том районе, где будут освобождаться пред. заявки по другим программам.

Жалобы от водителей.

Нашел вопрос двухлетней давности https://help.hivetaxi.ru/communities/1/topics/2190-detalnyij-otchyot-po-otmenyonnyim-zakazam. Ни кто не поддержал. Для нашего города очень актуален ЧС и детальная статистика причин отмененных заявок. Мы отслеживаем частые отмены с определенных номеров, потом предупреждаем в СМС режиме о попадании в ЧС и далее, если нет реакции заносим в ЧС,но для этого нужна отдельная графа отмен с точными причинами.

Версия клиентского приложения на iOS 2.11.566

Их просто НЕТ

У нас настроено кроме назначение авто, остальные пуш сообщение.

Пассажир просто ничего не получает. Пуш сообщения просто не работают или как?

На андроиде еще не проверял. Как работает у других?

Неплохо было бы иметь возможность в настройках, помимо тарифных планов, ещё и платное включение.
Купил водитель тариф на сутки,но постоянно выключается. Для стимуляции сделать платным 3е и далее включение(к примеру). То есть обед,ужин без проблем,но дальше будь добр или работай или отдыхай.

Наткнулся на новость

http://m.cnews.ru/news/top/2018-08-06_yandeks_kupil_ocherednogo_razrabotchika_po_dlya

Интересно, а если он постепенно всех выкупит, в т.ч. Хайв, что нам делать? 🤔

Предлагаем для заказов, у которых адрес подачи находиться далее чем N км (настраиваемый параметр), добавлять автоматический комментарий к заказу - типа "Обратите внимание на адрес подачи. Рекомендуем связаться с клиентом." Или что-то в этом роде.

Друзья, подскажите пожалуйста как удалить улицу в адресном каталоге, в котором с ошибками записаны некоторые улицы. Так, при заказе через мобильное приложение происходит путаница между водителем и пассажиром. 

При приближении (данные берутся с GPS) автомобиля по адресу подачи должно отправляться уведомление (СМС, голос) о том что "Ваш автомобиль скоро будет, ожидайте).

При условии если сработала данная функция, не отправлять о том что машина по адресу.

Соответственно статус у водителя должен перевестись автоматически.