Informational and technical support

+6
Under review

Open testing of Beta version of the client application for Android

Semion Rubanenko 8 years ago updated 8 years ago 62

Open testing of Beta version of the client application for Android


The app can be downloaded on Google Play - HiveTaxi Demo

Your feedback (suggestions, bugs, ideas etc.) leave in comments


The application works on the demo server.

It is set for the city of Omsk.


We accept requests for the personal version of the application for your city.

support@hivetaxi.ru

+6
Under review

нет выбора своей службы на карте

Юрий Гудин 8 years ago updated by Ветерок 8 years ago 2

При переходе на карту из вкладки Диспетчерская, стоит автоматом ВСЕ АВТОКОЛОННЫ и показывает все автомобили по всем службам такси в России, а ниже выбор моих автоколонн. Хотелось бы иметь выбор всех автоколонн своей службы такси

+6
Started

поворот экрана

Алексей 8 years ago updated by Semion Rubanenko 8 years ago 6

нужен поворот программы за телефоном. при повороте телефона или планшета программа остается на месте и много информации не видно.

+6

Доработка основного аналитического отчета

Юрий Гудин 8 years ago updated by Андрей Асташов 8 years ago 1

Сложилось так, что моя служба такси имеет 6 номеров телефонов. Хотелось бы видеть в данном отчете информацию по звонкам и заказам непосредственно по каждому номеру отдельно в общем отчете. Информация необходима для анализа и принятия решений по телефонии

+6
Completed

Водительское приложение. Нет оповещения при снятии оператором с заказа.

Ветерок 8 years ago in Task updated by Semion Rubanenko 8 years ago 3

Пример:

Водитель взял заказ, поехал, пассажир передумал, оператор снимает заказ, но водитель не получает оповещение. Нет звука и визуальное уведомление. Заказ просто исчезает.

Сделайте уведомления чтобы водитель видел и слышал.

+6

Оповещение клиента о подъехавшей машине

Михаил 8 years ago updated by Юрий Гудин 8 years ago 12

При подаче машины по адресу сейчас водитель нажимает кнопку "По адресу", при этом идет дозвон и оповещение клиента о подъехавшей машине, только после этого водитель может включить таксометр. Зачастую при подъезде машины клиенты уже стоят у подъезда на улице и ждут машину, соответственно им оповещение уже не нужно. А каждый лишний звонок просто раздражает клиента. Они как правило сбрасывают этот звонок, но робот продолжает названивать, тем самым усиливая раздражение. Это все основано на опыте уже действующей фирмы.

Предлагаю сделать возможность включения таксометра без нажатия кнопки "На месте". А кнопку "На месте" дать возможность нажимать водителю в случае если клиенты еще не вышли, и тем самым поторопить клиентов к выходу

+6

Автоматическая доплата водителю в случае, если водитель по требованию диспетчера осуществил длинную подачу.

Мещеряков Антон 8 years ago updated by Дмитрий Жарков 8 years ago 6

Не редко возникают ситуации, что прям надо подать машину клиенту, близких нет. Есть за 7 км или за 10 км. Компания не против, компенсировать часть затрат. Сейчас приходиться делать вручную это. По хорошему можно сделать, это автоматом, если диспетчер при назначении заказа водителю поставила галку длинная подача (как пример), ему компенсируется по формуле х рублей (регулируется на уровне автоколонны) на пробег. При этом важно, только диспетчер так может сделать, если водитель сам взял далекий заказ, ни каких доплат. И только диспетчер (или администрация) может решить делать такую доплату водителю в конкретном случае или нет, по умолчанию, такая опция должна быть неактивна, во избежании доплаты по умолчанию.

+6
Planned

удаленный осмотр автомобиля при выходе на линию

Виктор 9 years ago updated by Semion Rubanenko 9 years ago 4

Добрый день, было бы очень удобно если бы вы сделали возможным проводить удаленный осмотр автомобиля и водителя . например по указанным дням или перед каждым выходом на смену ,либо по запросу , водитель обязан через свое водительское приложение сделать фото автомобиля со всех сторон , салон,багажник и свое личное фото . только после этого выпускать водителя на линию . либо просто повышать рейтинг за то что прошел удаленный осмотр .эта функция очень дисциплинирует водителей и повышает качество услуги , авто всегда чистые . так же избавляет от приезда водителя в офис для прохождения осмотра .это экономит время и деньги водителя .

+6
Completed

автоматизация приема платежей

Виктор 9 years ago updated by Semion Rubanenko 8 years ago 6

очень важно что была интеграция с киви кошельком . это очень удобный функционал . что бы платежи поступившие на киви кошелек онлайн зачислялись на счет водителя .

+6
Completed

отчет по активности водителей

Виктор 9 years ago in Task updated by Semion Rubanenko 8 years ago 3

Добрый день предлагаю сделать в программе отчет по активности водителей .

в отчете должно быть количество преложенных водителю заказов и количество выполненных водителем.

так как заказы распределяются ближайшей машине данный отчет будет характеризовать водителя а именно берет ли он все заказы и активно работает или же ждет шоколадные заказы . при введении рейтинговой системы водителей, данный отчет можно было бы использовать в качестве повышающего рейтинг . либо в качестве мотивации водителя , премировании . для меня данный отчет был бы очень важен

done
Answer
Semion Rubanenko 8 years ago

Предварительно поставил в очередь на версию 1.18.8