В ходе работы выявились недостатки интерфейса.

Все заказы в одной куче не зависимо от статуса. Работа конвейера сомнительна, на наш взгляд. Это осложняет работу диспетчера в часы пик особенно. Диспетчеру тяжело ориентироваться куда кто едет и кому можно принудительно навесить заказ по освобождению. Отключение конвейера ни на что не влияет. Фильтр по статусу заказа не работает. Заказы хаотично расположены. Прошу:

1. наладить работу фильтра с отключенным конвейером по статусу заказа.
2. в статусе водитель везет клиента - отображать только адрес назначения (конечный адрес освобождения водителя) и жирно. Либо  в статусе везет клиента - подача мелко - назначение жирно

Некоторые службы у нас не настроены на телефонию. Заказы диспетчер принимает в ручном режиме. Для автоматизированных служб тоже имеются отдельные телефоны для перезвона, на случай когда все линии телефонии заняты. 

При этом если звонит клиент, уже сделавший заказ, и диспетчер начинает вбивать новый заказ не отображается уже сделанный заказ клиентом. Система не открывает карточку текущего заказа. Что создает сложности для диспетчера.

Прошу поправить. 

Смысл в том что красный цвет отпугивает сам по себе

После обновления ПО водителя до версии 2.5.9.717, исчезла видимость времени простоя. Это совершенно не удобно, так как водитель не может понять идет время простоя или нет. Просьба вернуть видимость счетчика времени во время простоя.

Предлагаю сделать - в случаи если СМС не доставлено пассажиру, включается автоинформатор.

Как заставить водителей работать ночью?

У нас с 6 утра до 23 вечера ни одного пропущенного заказа. А ночью до 20-40 пропущенных заказов. Мы даем водителям свободный график.

В клиентском приложении в данный момент, на мой взгляд, не удобно реализован поиск адреса назначения. Отдельно город, отдельно адрес. Есть приложения, в которых данная функция реализована удобнее. Имеется одно поле, в которое вводится адрес, причем произвольно, без запятых или с ними, и система выдает список. Например, вводишь: "спартаковская хим" и выпадает Московская область, г.Химки, ул.Спартаковская

Как мне показалось, список выпадает с привязкой к геопозиции клиента, фильтруя похожие удаленные адреса.

Прошу рассмотреть данный вопрос в целях упрощения для пользователя.

Добрый день. Сейчас по умолчанию в настройках приложений водителя и клиента стоит карта google на которой нет ни домов ни улиц кроме больших городов. Предложение сделать по умолчанию в программах более информативную и приятную для глаз карту OSM.

Уважаемые разработчики!!!!. Просьба в дальнейшем произвести интеграцию с "Viber", "WhatsApp" для смс информирования клиентов.

При заказе, клиент просит например пустой багажник, у нас эта опция стоит 50 руб. Сделал тестовый заказ добавил туда две опции 6 человек и пустой багажник, добавило к стоимости заказа 155 руб, все ок., приехал на заказ, нажал "работаю", выдало 90 посадка +155 руб., то же все ок. Но при завершении заказа (а я его тут же через 2 мин завершил, тк он был тестовый) выдало общую стоимость по заказу 98 руб (90 посадка+2 мин по 4 руб простоя), не добавив в стоимость НАЦЕНКИ!!!