Информационная и техническая поддержка

+7

История в карточке водителя по штрафом и блокировкам

Ветерок 8 лет назад 0

Сделайте пожалуйста в карточке водителя, в истории информацию по штрафом и блокировкам.

Смысл в том чтобы можно было посмотреть все штрафы и за что. Тоже самое и с блокировкой. Когда, кем и почему залакирован водитель.

+7

персональный заказ

Юрий Гудин 8 лет назад обновлен Ветерок 8 лет назад 1

Предлагаю рассмотреть вариант персонального заказа.

Пассажир позвонил и изъявил желание ехать с определенным водителем (по позывному). Оператор в заказе указывает позывной, если в течении 5-7 минут данный позывной заказ не взял, тогда заказ уходит на распределение всем водителям и об этом автоматически оповещается пассажир.

В данном случае для пассажира настраивается повышенный тариф. В данной услуге будут заинтересованы сами водители и будут ее рекламировать, чтобы их вызывали постоянные клиенты и клиенты которым понравилось обслуживание данного водителя.

+7

В заказе передвинуть опции (косметические улучшения)

Ветерок 8 лет назад обновлен Евгений 8 лет назад 3

В заказе когда добавляешь опции они оказываются в самом низу и очень мелко написано. Надо чтобы дополнительные опции всегда были под строкой "Куда поедем" и крупнее, особенно сумму увеличить.

Image 1323

+7
Запланирован

СМС

Такси ЛАЙМ 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 3

Можно сделать так, чтобы текст смс-уведомлений можно юыло самому меня? Например диалоговое окно с набором наиболее частых+можно было дописывать свой текст! И в от каждой диспетчерской разные могли приходить?

+7
Завершен

Привязать к тарифу опции

Ветерок 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 8

Есть тариф МИКРОАВТОБУС или КОМФОРТ. Привязать к этим тарифам опции АВТОМОБИЛЬ КОМФОРТ или МИКРОАВТОБУС.

При заказе диспетчер просто выбирает тариф МИКРОАВТОБУС и опции сами подтягиваются. Тем самым видят только микроавтобусы и диспетчеру не надо делать лишних движений.

А как будет в дальнейшем на мобильном приложении у пассажира это выглядеть? Он заказывает по тарифу КОМФОРТ, а ему приезжает старая машина.

Необходимо обязательно привязать тариф к опциям.

+7
Завершен

Подтверждение на предварительные заказы

Владимир. 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 2

Настройки времени подтверждения на предварительные заказы нужно разделить на город и загород, время подтверждения на загородный в разы отличается от местных.

+7

Алгоритм исходящего звонка

Владимир. 8 лет назад 0

В настройках автоинформатора необходимо добавить настройку задержки исходящего звонка (машина по адресу), при сегодняшнем варианте СМС и автоинформирование происходят одновременно, причём звонок может пройти раньше смс. Руководитель может дать возможность водителям информировать о прибытии.

+7
Завершен

Маршрут заказа

Роман Оскирко 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 5

Подробностях о заказе хотелось бы видеть пробег, простой, остановки и другие характеристики маршрута, и видеть редактировалась водителем сумма заказа или нет и на сколько!

+7
Отклонен

Отчет выполненных заказов в водительском приложении

Евгений 8 лет назад обновлен Semion Rubanenko 8 лет назад 4

Image 363


В разделе СПИСАНИЕ не видно весь маршрут выполняемого заказа, а только место подачи авто и без указания суммы проезда. Водителю информация лишней не будет для анализа.

+6

Маркер в водительском когда пассажир подымает стоимость

Ветерок 5 лет назад обновлен Андрей 4 года назад 2

Пассажиры стали чаще пользоваться функцией добавить стоимость при заказе через приложение. Но водители не обращают на это внимание. Необходимо чтобы в водительском приложении был маркер как при динамическом изменении стоимости заказа. Также в операторском нужен такой же маркер. 

Цвет можно например синий или любой другой яркий.

Image 12298

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho